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读嘉评论 | 让“有求必应,无事不扰”成为常态
2023-03-30 09:31

  3月28日,嘉兴公安“助企安嘉”网上警务室正式启用。企业只需在嘉兴公安微信公众号上点击“助企安嘉”,就可在线申办知识产权保护、企业风险自查、涉外企业备案等133个事项。企业需求提交后,应用可一键派单,直接推送至经办民警和相关警种、服务团队。嘉兴市公安局有关负责人表示,坚持“有求必应,无事不扰”,“助企安嘉”将尽可能畅通业务办理、政务服务渠道,最大限度降低对企业生产经营的干扰。

  今年初以来,随着全国各地发力优化营商环境、构建亲清政商关系,“有求必应,无事不扰”成了高频词汇。作为一种形象的比喻,“有求必应,无事不扰”说的是好的政府服务犹如空气,平时无事不扰、没有感觉,遇到问题就要无处不在、有求必应。由此,形成政府与市场的良性互动,为企业省去应付各种人情世故的麻烦,把更多精力投入创新研发和市场开拓,让“有效市场”和“有为政府”更好结合。

  这几年,坚持“有求必应,无事不扰”,打造“企业办事无忧,政府无事不扰”的政务服务环境,嘉兴进行了不少有益尝试。从探索执法“综合查一次”,实现“进一次门、查多项事”“执法不扰民、服务不减分”,到上线“助企安嘉”网上警务室,实现“线上申请、一键派单”“多警联动、组团服务”;从选派助企服务员深入生产经营一线,问诊把脉、助企纾困,到“万名干部助万企”精准服务活动实现规上工业企业全覆盖,让服务再升级、措施更精准……从实施效果看,这些举措切实降低了制度性成本,为企业松开手脚、大展身手吃下了“定心丸”,有效提振了市场信心、激活了发展动能。

  营商环境,“优”无止境。面对复杂的国内外形势和经济下行压力,今年的市两会上,政府工作报告把惠企助企摆在突出位置,明确打造“浙里最‘嘉’”营商环境品牌。这意味着,落实“有求必应,无事不扰”,还要步子迈得再大一些、力度再强一些、探索再深一些,让“有求必应,无事不扰”成为“浙里最‘嘉’”营商环境的一块金字招牌。

  如何让“有求必应,无事不扰”成为常态?首先,要用好数字化改革这个总抓手,围绕企业和项目的全生命周期,以数字化倒逼政务服务流程再造,推动政府服务从“碎片化”转变为“一体化”,群众和企业办事从找“单个部门”转变为找“整体政府”。其次,要用好“调查研究”这个法宝,深入实际、了解需求,摸清情况、精准施策,既要避免“用力过猛”“执法扰企”,又要尽可能纾企业之困、固市场之本、培创新之元。最后也是最重要的,要拧紧思想的总开关,真正把企业需求放在第一位,在服务发展、服务企业中当好“清”而有为、“清”上加“亲”的“店小二”。

  “有求必应,无事不扰”,这是“助企安嘉”网上警务室的建设理念,也理应是打造“浙里最‘嘉’”营商环境的奋斗目标。每一名党员干部都要形成共识、拿出行动,让这块金字招牌在阳光下闪亮。


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