当前，嘉兴正面临疫情防控关键时期。作为红船旁的央企，嘉兴移动大力弘扬伟大建党精神和红船精神，按照市委市政府关于做好疫情防控工作要求，以中国移动“新征程、新动能、新作为”主题宣传活动为重要载体，坚持“实事暖人心，创新争先锋”，团结带领各级党组织和广大党员干部在疫情防控阻击战中勇担重任、主动作为，切实做好通信、服务、防控“三个保障”，为全面打赢疫情防控阻击战贡献“移动力量”。

坚持战“疫”不松懈，通信保障始终在线

　　3月29日零时，市本级南湖、秀洲、经开三区启动重大突发公共卫生事件Ⅱ级响应，全市即刻进入更紧迫的疫情防控态势。嘉兴移动防疫保障小组闻令而动，迅速响应，组织党员先锋队开展各项通信保障工作，根据防疫“三区”划分、全市核酸采样点、医疗机构等重点区域两步走落实通信保障工作。

　　密切监控全市无线网络指标，特别是水果市场、建材市场及周边重点防疫管控区域，以15分钟级粒度密切监控各项网络指标波动，主动发现潜在的感知劣化风险及时进行处置。截至目前，累计处理性能指标劣化小区15个。

　　同时，对接各区县分公司、政企客户部要客中心转接政府相关通信保障需求，全面评估网络容量，落实紧急扩容和实时性能监控，完成了秀洲区临时蔬菜市场启用、嘉兴学院全员核酸采样的通信保障工作。期间，共完成网络参数优化、扩容调整58次，有效保障现场的网络使用感知。

线上线下“优”体验，心级服务始终在线

　　疫情当前，为保证嘉兴人民通信需求，嘉兴移动20名客服人员，每天在线通过“嘉兴移动企业微信-微管家”为广大市民提供宽带故障报修、话费充值、业务咨询等线上业务服务，让市民足不出户即能办理移动业务，目前每天的日均接待量约1000人。

　　自嘉兴市启动疫情Ⅱ级应急响应以来，市本级暂停一切线下教育教学活动，嘉兴移动全力助力全市中小学生“停课不停学”。3月28日22时50分，嘉兴移动接到市教育局关于智慧教育云课堂紧急扩容需求后，火速启动应急流程，30分钟内召集政企、网络技术专家共同研究部署“智慧教育云课堂”移动云CDN解决方案。经过争分夺秒不懈努力，于次日凌晨5时成功完成部署上线。3月29日早上8时，嘉兴智慧教育云课堂准时开播，共计6万学生同时在线观看，平台稳定运行，线上教学得以顺利开展。此次应急保障的成功实施，获得了嘉兴市教育系统的高度赞扬。

并肩战“疫”有我们，守护“嘉”园始终在线

　　嘉兴移动各级党组织和广大党员干部迅速行动，积极投身社区卡点守卫、12345热线接听、隔离人员集中转移护航、核酸检测点秩序引导、物资分发等志愿服务，29日以来累计出动志愿者169人次。

　　组织引领，党员带头。3月30日上午，嘉兴移动政企部党员冯伟杰听闻志愿者需求再次升级，立刻报了名。“就在刚刚过去的周末，因为我住的小区封控没有去成12345热线支援服务，这次该轮到我啦。”当天晚上18点，冯伟杰随车转移隔离人员，于凌晨23时抵达目的地，又耗时2小时协助全部50多位隔离人员完成入住手续。凌晨1点30分踏上返程，最终历时18个小时于31日上午8点回到出发集结地。“老婆，下午我要去参加公司组织的防疫志愿服务，囡囡已经让老妈照顾了，你在医院也安心工作和抗疫。”有着23年党龄的嘉兴移动工程建设党支部党员潘峰急急忙忙交代了一声后，就投入了抗疫志愿大军。从集结到协助联系酒店、当地指挥部，安抚隔离人员，历时15个小时他圆满完成个人首次隔离人员转移护航任务。

　　党旗所指，团旗所向。在本次疫情防控志愿服务中，嘉兴移动党员团员接力上阵。3月30日凌晨4：20，嘉兴移动综合部团员青年沈诗韵前往指定地点集结出发支援一线抗疫。在连续工作的5个多小时内，她挨家挨户通知居民参加核酸检测，并为腿脚不便的老年人做好上门检测登记。“请保持一米间距、请提前准备好健康码、请注意将随身物品进行消杀……”凌晨2点多，网络部新入职员工、团员青年徐循还在忙着指引果蔬市场内相关人员做好转运工作。在嘉兴“北大门”——新埭镇卡点，也有嘉兴移动青年团员的身影，3月30日，嘉兴移动平湖分公司徐威主动请缨，助力做好外来车辆劝返、返“平”人员测温、核酸检测等工作。