9月4日15时35分，余新镇综合信息指挥室收到110指挥中心警情，报警人熊女士称自己是送货的，以前给一家店送过货，但是当时没有现场对货款进行结算，现在拿着送货单来跟店家沈先生结账，沈先生不承认向熊女士要过这笔货，就货款问题双方发生了纠纷。

　　接到110警情后，余新镇综合信息指挥室第一时间与当时人取得联系，并同步指令余新镇“民声一键办”服务队员赶往现场对该纠纷进行处置。

　　经了解，原来送货员熊女士前期到沈先生家店铺送货时，只收取了沈先生一笔订金，在送完货后沈先生未支付剩余的尾款，出于信任，熊女士当场没有收尾款就先离开了。在9月4日到沈先生店里讨要尾款的时候，沈先生并不承认还拖欠着熊女士剩余的尾款，双方就货物尾款问题产生了纠纷。

　　特意前来结算尾款，总不能让商家白跑一趟。经过余新镇“民声一键办”服务队员的耐心调解，店家沈先生最终被说动，向熊女士当场结清了货物的尾款。

　　每一通电话背后都是期待和信任，只有顺畅对接、高效处置、精准反馈，才能无愧于广大群众的期待和信任，给余新镇“民声一键办”工作点赞。

编辑：付渝
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