9月8日8时53分，余新镇综合信息指挥室收到110指挥中心警情，在余新新市路菜市场万寿堂边上早餐店，报警人买早饭，但是店家的豆腐脑都是碎的，她要卖给我，为此，顾客和早餐摊位店家发生了纠纷。

　　接到警情电话后，余新镇综合信息指挥室第一时间与当事人取得联系，了解了具体情况，并同步指令“民声一键办”现场处置队队员赶赴现场。余新镇“民声一键办”服务队员了解到，当事人小罗买早饭点了一份豆腐脑，要求打包带走的时候是要完整的，但是店家给的是碎光的，要求更换，但店家又表示豆腐脑很容易碎，而且吃的时候也是碎的，这没有什么问题。双方因为一份“豆腐脑”吵得不可开，眼看着上班时间要到，小罗便拨打了余新镇“民声一键办”服务热线寻求帮助。

　　经现场调解，双方都不愿做退步。这可怎么办？

　　在现场处置的“民声一键办”服务队员想到妙招，直接向早餐店购买了一份完整的豆腐脑，并与小罗作为交换。见到出警队员的暖心之举，双方深表歉意，不应为了这一份小小的豆腐脑而小家子气。小罗对余新镇“民声一键办”现场服务队队员深表感谢，早餐店负责人也为此感到惭愧，双方因一份“豆腐脑”引发的矛盾也在队员的“巧化”下告一段落。

编辑：付渝
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