4月25日，南湖区新嘉街道清华社区发生了暖心一幕，嘉兴至诚物业的陶经理和俞经理“变身”为小区管道的“疏通员”，为居民排忧解难。

　　清河桥下住宅是典型的老旧小区，排水管道堵塞、排水不畅的情况时常困扰着这里的居民。25日上午，社区接到清河桥下船厂宿舍居民朱师傅的排水诉求，社区网格长立即联系至诚物业的陶经理协调处理此事。考虑到物业人手紧张，若由本公司专业人员疏通需等候多日、住宅小区老人居多排水不畅会给老人造成困扰等特殊情况，陶经理当即决定协同俞经理亲自出马，拿上工具，化身水管疏通“及时雨”。经过长达4小时的疏通工作，两人终于把问题解决了。看着通畅的下水管道，老人脸上露出了舒心的笑容。“下水道通了，我的心情也通畅了，多亏你们的帮助！”朱师傅拉着社区工作人员和经理们的手高兴地说。

　　针对老旧小区存在的诸多问题，社区始终坚持把居民利益放在第一位，把老百姓的事儿当成自家的事儿，用实际行动改善居民的生活环境，急群众之所急，解群众之所困。疏通下水管道虽是小事，可是在老百姓眼中却是日常生活中的大事。下一步，社区将继续做好与居民生活息息相关的民生实事，积极帮助居民解决难题，不断提升居民群众的满意度，真正成为居民的“贴心人”。