“真心感谢你们帮我们小区解决了楼道渗水难题，今天送来一面锦旗，表达我们业委会的谢意。”5月17日，新湖绿地小区业委会将一面写有“全心全意为人民，心系百姓通万家”的锦旗送到了南湖街道办事处，点赞街道这段时间以来对新湖绿都小区渗水问题及时排摸溯源、协调推进问题解决。

　　原来，一遇下雨天，特别暴雨天气，新湖绿都小区楼道内渗水问题频频发生，严重困扰着住户们的生活。街道城建办在得知该情况后高度重视，第一时间组织人员对其开展溯源，同时调取小区原有建设图纸并外聘专家，对部分渗水点位进行开挖排查，在了解清楚渗水原因后，城建办联合嘉源排水运营有限公司、相关施工单位以及相关部门通力协作商讨解决方案，通过重新铺设管道等方式，疏通了“堵”点，彻底解决了污水总管堵塞难题，切实解决了新湖绿都住户们的烦心事。

　　一面锦旗，即是肯定也是勉励，即是感谢也是鞭策。在今后的城市建设管理中，城建办将进一步落实惠民举措，做好民生事，解好民生困，尽力解决居民身边的“急难愁盼”问题，打通服务群众“最后一公里”，切实提升辖区居民的幸福指数。