近日，南湖天地荣获2021年度省级“放心消费商圈”称号。如今，走进该商圈，“放心消费”标识、诚信有礼元素随处可见，这些标识正是商场对顾客放心消费的承诺书。

　　放心消费涉及衣食住行的各个方面，日用品和服饰可以承诺无理由退换货，食品则需要从完善消费品质量可追溯制度、监管制度、消费后评价制度等方面做文章。一直以来，南湖街道全面推进“放心消费在南湖”建设工作，打造“放心消费商圈”新高地，全力创建“消费安全放心、消费公平放心、消费品质放心、消费维权放心”的消费新环境，让消费者敢消费、愿消费，助力营商环境提升。

　　为了让“放心消费商圈”能真正成为吸引消费者的“购物天堂”，南湖街道通过宣传走访，动员鼓励商户参与创建，让商户敢于向社会公开承诺、接受社会监督。截至目前，南湖天地已有放心消费单位93家，其中无理由退货承诺单位39家，放心消费商圈创建已见成效。

　　“放心消费商圈”创建工作无论是对消费者还是对商家来说，都是一种保护，双方在交易过程中的幸福感得到极大提升，带来了“双赢”的效果，“现在我们店也参加了无理由退货承诺单位的创建，推行线下商品7天无理由退换货服务，不但没有给日常经营带来压力，反而因为践行浙风十礼以及诚信经营吸引了许多回头客，顾客消费没有了后顾之忧，我们的销售业绩也越来越好。”该商圈一服装品牌店店长告诉记者。

　　“保护消费者权益是我们每个人义不容辞的责任，我们商场会自觉接受社会监督，切实把好商品和服务质量关，努力为消费者提供优质、安全、便捷、舒适的服务。”南湖天地相关负责人表示，以高品质服务引领消费，不仅营造了良好的消费环境，也充分激发了居民的消费潜力。

　　商场人气旺不旺，诚信最重要。对所有的商家来说，经营讲诚信自然圈来了旺人气、成就了好口碑，而商场有了旺人气和好口碑就有了一切。南湖街道文明办探索“船”承有礼在商圈的实践路径，和市场监管所督促指导南湖天地管理方成立商户自治联盟，发动170家商户签订放心消费承诺书，将放心消费创建融入日常管理中，以个体诚信带动商圈诚信，使商圈消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度不断提升。