“请问一下，我没有健康码只有身份证可以做核酸吗？”“小伙子，麻烦你帮我打开一下健康码，我找不到了！”在南溪社区的核酸采样点上，经常会碰到来做核酸的老年人问到此类问题。此外，队伍中还有不少孕妇和小孩，为给这类人群提供便利，南溪社区在辖区各个核酸采样点开设“绿色通道”，让老人、孕妇和小孩能尽快完成采样。

　　“小朋友来跟我一起‘啊’，对了，你真棒！”遇到情绪紧张的小朋友，工作人员会在旁边耐心安抚和鼓励，和他们聊天分散注意力。老年人对智能手机操作不熟练，还有个别老人没有手机，无法提供健康码，志愿者们便会积极帮助他们完成个人信息登记，“信息录好了，您往前走，到医生那里去采样！”“这里有凳子，你先坐一会儿稍等下！”看到等候中的孕妇，工作人员也会上前提供服务。

　　南湖区南湖街道南溪社区在此次全员核酸过程中，一直关注着特殊群体的需求。“绿色通道”不仅仅是简单的核酸检测通道，也是社区拉进与居民关系的通道。