“太谢谢你们了，你们帮我解决了这个大难题”，近日，家住罗马都市的孙阿姨拉着网格员朱琴的手，不停地道谢。 

　　7月6日上午孙阿姨来到云东社区警务室，表示自己的浙江省居住证过期了，自己要重新申请一下居住证，警务室工作人员马上帮孙阿姨提交申请，很快就把浙江省居住证办理好了。

　　到了下午，孙阿姨又来到了云东社区的警务室，孙阿姨说着一口四川话，一直说“网坏了，没连上，要拍一下自己”。这下把网格员给难住了，这居住证明明已经办理好了，阿姨是在说什么呢？为了理解孙阿姨的意思，朱琴想办法在她微信联系人中联系到了朱阿姨村里的人，接通电话才知道，原来孙阿姨是要农保年审，需要下载“四川e社保”APP，本人在线申请。了解事情后，朱琴立即给孙阿姨手机上下载好“四川e社保”APP，并帮助孙阿姨一步一步的完成了农保年审各过程。

　　事后，孙阿姨赞不绝口：“你们真用心，堪比亲人，我就知道有事找你们准没错！”

编辑：徐迪

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