8月1日上午，云阳社区网格员张芳琴和网格员张燕像往常一样在网格内巡查走访，巡查到泾水公寓50幢时，发现有一位拄着拐杖的老人顶着烈日一直在徘徊，不知所措。张芳琴和张燕上前询问得知，老人独自出门购买东西后迷失了方向，找不到回家的路。因天气炎热，张芳琴和张燕决定先将老人搀扶回办公室后再帮忙联系其家属。经过沟通发现，老人有轻微的老年痴呆，记不清家庭住址等信息，只记得自己的名字，通过现有的技术手段，利用警务通进行人脸识别，通过大数据查找到老人的家人，最后终于联系到家属。家属握着张芳琴和张燕的手感激地说：“有网格员真好，谢谢你们，谢谢你们！”

　　作为一名网格员，每天勤勤恳恳做事，岗位虽小，却需要全身心地投入，日常工作涉及安全隐患的排查、居民矛盾纠纷化解等等。一滴水可以折射太阳的光辉，一寸阳光可以照亮一片黑暗，一个小小的网格员也可以担当起一方居民的大责任，而居民的一声声感谢、一张张笑脸就是对网格员最好的认可。

　　这只是网格里的一个小故事，在网格里，这种小故事经常发生。虽然这些都是一件件小事，但这一件件小事，却充满了大能量，让社区里的居民更温暖，提升了幸福感。真正做到急群众之所急，想群众之所想，办群众之所需。