随着疫情防控工作常态化管理的日益推进，身处嘉兴市外的嘉兴市民的返嘉情绪与日俱增，为更好地服务辖区居民，5月6日，南湖新区（东栅街道）社会事务办组织了一次针对省外欲返嘉和已返嘉隔离管控中人员情绪疏导的专项培训课程。

　　此次心理疏导培训在云阳社区会议室进行，由南湖区资深心理讲师陈华洁老师主讲，讲课围饶以“共情式沟通”为核心，着重提出服务工作中要有态度更要有温度，对服务对象从观察到倾听，建立共情沟通的桥梁，晓之以理动之以情，化解不利情绪，从而进一步做好疫情防控的服务工作。

　　社区心理服务专员、综治主任、新区（街道）心理服务站工作人员等参加培训。经过培训，学员们都很有收获，并在课后与讲师进行深度的探讨，此次心理疏导培训圆满成功。