3月9日上午10点20分左右，南湖区综合行政执法队南湖新区（东栅）分队协管员吴欢欢、倪培荣和陈斌巡查到桂园路与富润路交叉口时，看见一名七旬老人摔倒在地，执法人员发现后立刻将执法车靠边停下，上前询问情况。此时周围群众已把老人扶起，执法人员立刻拨打了110寻求帮助，警察赶到现场联系到老人儿子后，帮忙联系了120将老人送往医院。