文明，是一座城市的最美底色。在嘉兴市南湖新区（东栅街道）格林社区便民服务中心，一张张精美照片记录着社区发展的日新月异；在新时代文明实践站，居民乐享“零距离”志愿服务；在居家养老服务中心里，老年人老有所学老有所乐……5月30日，笔者走进格林社区，切实感受到社区文明创建的成果。

　　这两年，格林社区通过夯实基层基础、凝聚多方合力、创新手段方法，把“党的组织嵌入小区”，把“社区服务深入小区”，把“基层治理融入小区”，绘出了文明实践的“新图景”。

推行“三方协商机制”，激活小区微治理

　　“创建文明城市我们不能放松，辖区的物业公司都要提前对小区里的环境卫生查漏补缺。”“好的，已经都安排了。”“我们物业公司辖区内，有家餐饮店称垃圾不敢乱丢，怕油弄脏垃圾箱难清理，请问这该怎么办？”“您留个电话给我，到时候会派人上门收取。”5月26日，格林社区举行了一个物业管理服务联席会议，6家物管企业，5个小区的业委会，以及新区相关职能部门坐在一起，共同探讨“如何加强物管小区居民自治”话题，现场就解决了不少问题。

　　如何贯彻“三治合一”的基层治理理念？如何做到小事不出小区，大事不出社区？如何协调社区、物管企业、业主委员会三者的关系？这三个问题，是格林社区物业管理服务联席会议制度诞生的原因，也是格林社区在党建+自治服务品牌中的又一工作举措。

　　格林社区党委书记张熠娇说，为了破解社区治理的难点和痛点，从2020年开始，他们以小区党组织作为邻里沟通的桥梁和纽带，从“大包大揽”到“共同参与”，建立“小区党支部、物业、业委会”三方协商议事机制，推行三方周碰头、月例会和小区党群议事会、业主接待日等工作机制，畅通问题收集办理渠道，统筹解决居民反映强烈和突出的问题。截至目前，共推动垃圾分类、小区道路拓宽、集中充电桩改造等重大民生问题15个，解决群众“急难愁盼”，进一步激发群众主动参与社区治理。

　　除此之外，格林社区还充分发挥党建引领带头作用，建立多方“红色议事会”，以党员、楼道长、微网格长、热心居民为主体的自治小组，实现“小区的事情众人商量着办”，成功破解水榭花都道路拓宽、康桥花园楼道粉刷、广宜文苑二次供水改造、景宜花园物业续聘等问题。格林社区将党建工作有效融入文明创建过程，大力提升了社区自治能力。　　

打造“五色亲邻团”，激发小区活力

　　“小区绿化真不错，饭后走上几圈心情也舒畅。”近日，家住水榭花都小区的居民陈彩娇说，社区真是为居民办了件实事。

　　原来，水榭花都小区环境差、绿化差问题一直困扰着居民多年，同时也影响着社区的文明创建，如何啃下这块治理难的“硬骨头”成了社区的当务之急。“通过多次调研，我们发现，小区内有4000多平方米荒地，如果外包给绿化公司，种植最便宜的麦冬草，也需要费用近16万元，太贵了。如果小区业委会请人翻土，自己买草、种草，预算就在4万元左右，相对比较合理。”张熠娇说，调研后马上召集社区“网格党小组长+网格长+楼栋长”建立了20人的“绿色环保亲邻团”，对小区荒地进行补种，在“绿色环保亲邻团”的坚持和带动下，越来越多的居民加入“生态补妆”行动，组建了三个分队——“开荒队”“补绿队”“养护队”，经过半个多月的时间，4000多平方米荒地变成了一大片漂亮的绿化景观。

　　其实，“绿色环保亲邻团”只是格林社区打造“五色亲邻团”中的其中一个团。这两年，为了更好地破解社区治理难题，提升社区服务居民水平，格林社区打造了“五色近邻党建”品牌，探索“党建+亲邻团”模式，吸收在职党员、退休老干部等力量组建“红、黄、绿、蓝、紫”5个亲邻团队，形成“五微工作法”，通过“五色亲邻团”认领“微心愿”，制定“微公约”，组建“微团队”，承接“微项目”，做好“微公益”。同时，组建小区“红色志愿服务”应急抢险队、“红袖章”安全巡逻队等，为居民群众提供家门口的服务，让居民群众切实感受到组织就在跟前，服务就在身边，关怀就在家门口，共推动便民类、服务类等为民办实事项目580余项。

来源：南湖新区

编辑：陈文希（实习）

责编：付渝

审核：陈小火