近日，嘉兴平安产险为提升客户服务体验，桐乡机构门店进一步完善老年客户便民服务设施，配备老年客户专用服务物品如老花镜、血压仪及常用药等，为老年人提供贴心服务。

　　当遇到老年客户上门时，嘉兴平安产险柜面人员主动上前问候，了解其具体业务需求。门店新添了电子血压仪，针对中老年人及部分青年客户测量血压，方便客户在办理业务期间，交流了解客户身体状况，提醒客户如何保持血压稳定，如何注意身体健康。碰到身体明显不适的客户，柜面工作人员主动上前询问，为客户测量血压，提供“多一句问候，多一点关爱”。此外，对于一些需要通过智能设备办理的业务，柜面人员细致地向老年客户介绍门店IPAD、平安好车主APP、智能一体机等智能终端设备，全流程陪伴、指导老年客户完成线上自助业务办理，做到“有求必应、细致舒心”。

　　嘉兴平安产险将持续关注老年人客户需求，给予温暖关怀，提升老年人客户群体对平安服务满意度，力争为广大客户提供有温度的金融，让人民群众更加便捷地享有金融基础服务，为守护消费安全贡献平安力量。未来，嘉兴平安产险将坚持以客户为中心，持续优化服务流程，提高服务水平与服务质量，不断提升客户体验，秉持高效、专业、优质、贴心的服务原则，切实为客户提供优质服务，传递保险正能量，践行企业社会责任。