今年以来，工行桐乡支行深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，以工总行“工行驿站”主题活动为主线，结合本土实际紧抓主要节日和关键时点开展“成长关爱”系列特色活动，面向学生群体提供公益关爱及金融关爱服务，进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象，助力构建“金融+泛金融”服务生态。

　　七八月期间是小升初、初升高学生办理银行卡业务的高峰时期。考虑到疫情及客户体验等因素，该行积极提级金融服务品质，辖内网点均在驿站内统一摆放了饮用水、饮料、开卡申请表、签字笔、应急药品等各种办卡必需物，免费提供手机充电器、Wi-Fi无限上网、复印等服务，为学生、家长创造了一个暖心舒适的业务办理环境。

　　同时开辟绿色通道，该行创新开展“驿站预先填表-专柜直接办卡”一条龙关爱活动，由网点大堂客服经理、网点负责人轮流值班进行指导，预先审核每位学生携带的证件、证明监护关系的材料是否齐全；协助复印资料，认真指导填写开户申请书、风险承诺书等开户表格，切实提高金融服务的可得性和便利性，增强到店客户的获得感、幸福感和安全感。为保障学生能够尽快拿到银行卡，该行辖内网点员工主动延长工作时间，加班加点办理借记卡业务，其中支行营业部日均办卡量更是突破了60张。

　　期间，该行根据2022年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”等活动安排适时开展金融知识普及宣教活动，帮助青少年掌握必要的金融知识和技能，进一步提升金融素养和风险防范能力，赢得了学生和家长的一致好评。

　　接下来，该行将始终坚持为民服务底色，坚守“工行驿站”初心本源，通过丰富网点服务内涵、拓展网点服务外延、共享网点服务资源，全力打造有温度的“工行驿站”，将温暖和正能量传递到每一位客户心中。