近日,中信银行嘉兴分行组织开展普及金融知识万里行宣传活动，制定和落实宣传方案，主动以“请进来”“走出去”的方式强化宣传效果，扩大宣传覆盖面，努力为社会公众提供更加优质的金融服务，受到了群众的一致好评。

　　金融守护，走进校园

　　在海盐县官堂小学，中信银行海盐支行为同学们开展了“六一”儿童节“防范电信网络诈骗知识讲座”。通过线上讲解、线下同步播放视频的形式，介绍了电信网络诈骗的类型、常见套路、网购退款诈骗等案例。讲解如何识别电信诈骗的方法，用生动具体、浅显易懂的宣传形式，提升未成年人的防范网络诈骗能力，提醒大家树立正确的价值观。活动现场，中信银行工作人员还向孩子们赠送了《故宫里的博物馆》等科普图书，小学生们度过了一个有意义的节日。

　　在桐乡卫生学校，中信银行桐乡支行举办“金融讲堂”，开展面向广大师生以倡导“防范电信网络诈骗，共同维护金融消费公平”为主题的专场金融知识宣教活动。宣讲人员从电信网络诈骗的特点及多种形式，以及QQ、微信、支付宝等通讯工具的广泛应用，普及防范电信诈骗、保障用卡安全、保护好个人信息等知识。请同学们将学到的金融知识和身边的爷爷奶奶们做好宣传提示，远离非常集资传销等，增强风险防范意识，有效保护自身资金安全。

　　亲子课堂，创新思维

　　6月1日，中信银行海宁支行举办“我是小小理财家”沙龙活动，为小朋友们介绍了存钱的意义，讲解从小养成储蓄意识的重要性，体验金融理财、货币识别等。同时，还通过“大富翁”游戏之旅，银行工作人员还宣讲了防范诈骗、保护个人信息的重要性，告诉小朋友不要轻易泄露自己家庭地址以及父母联系方式等内容，寓教于乐教育大家树立正确金钱观，守住“钱袋子”。

　　温馨服务，践行责任

　　恪守“有温度的银行”服务理念，中信银行用爱服务客户，让客户感受中信人的贴心、细心和温馨。

　　近日，家住桐乡的周女士需紧急转账，但因密码输入次数太多银行账户被锁，腿脚又摔伤不便行动，无法到银行网点办理业务。得知这一消息后，中信银行桐乡支行的工作人员带着智慧柜台为客户上门办理更新信息、解锁网银U盾密码，解决了客户的燃眉之急，周到、便捷的服务受到客户称赞。

　　本月初，中信银行桐乡支行还收到一面印有“服务热情暖人心，业务精湛素质高”的锦旗。原来，客户沈先生前期在办理房产买卖时，发现买方需办理个人住房公积金组合贷款，办理手续和流程较为繁琐。支行客户经理急客户所急，第一时间帮助客户联系公积金中心，从提交资料到贷款审批仅仅用一周时间。高效的办事效率、尽职贴心的服务让客户十分感动。

　　金融机构开展金融知识普及宣传，目的是促进社会公众广泛了解金融知识，为百姓提供更加优质的金融服务。以此为契机，中信银行嘉兴分行将持之以恒开展金融知识、消保权益宣传等活动，为共建和谐社会，不断提升群众金融素质而不懈努力。