2021年，工行浙江示范区支行深入贯彻落实总分行关于打造“外汇业务首选银行”的战略部署，以客户首选为目标，以客户发展为基础，提升外汇业务处理能力，增强政策敏感度，强化业务前瞻性，切实做好外汇相关业务规范落实工作，着重客户体验，加强人才培养，提高外汇业务竞争力。全年累计办理外汇资金业务超18亿美元。

　　发挥集团优势，打造外汇业务首选银行。贯彻执行总行“外汇业务首选银行”战略，充分发挥我行国际业务掉存通、日益金、比例期权、付汇理财通等系列产品的竞争优势，以夯实客户基础、服务实体经济和外贸外资企业为中心，全面推动重点产品，国际业务规模和贡献度持续提升。

　　用好外汇产品，抓住办理契机。关注企业固定的收付汇存款时间和稍纵即逝的产品契机，以“短、平、快”的高效争取业务的成功办理。

　　优化外汇服务，资本项目便利化。根据外汇局嘉善支局“汇善工作室”专项活动，进一步响应贸易外汇支持实体经济发展的政策导向，进一步优化外汇金融服务，拓展重点客户，探索政策创新，严把风险防控，大力推进资本项目收入支付便利化业务。

　　提升政策敏感，规范操作流程。主动适应外汇管理变化，动态关注外汇政策，充分了解国家宏观政策背景和变化，并将其纳入内控管理范围，全面加强外汇业务风险梳理，及时更新网点外汇业务管理细节和业务流程，深入落实全面、严谨的合规管理制度体系，为国际业务从业人员提供规范的操作依据，确保业务办理的合规性。