“老程啊，帮我看看这鞋，能补好吗？”今天上午，在秀洲区新城·城市驿站，市民赵华拿着脱了胶的鞋子让修鞋师傅程战新修补。涂胶、补洞……没两分钟的功夫，他就为顾客修好了鞋子。

春去秋来，四季更迭，温暖是秀洲不变的温度，是秀洲最能引起市民共鸣的一抹绣色，蓄积着城市向上向善的文明力量。

今年初以来，秀洲区将新时代文明实践点延伸到城市驿站，大力开展贴近实际、贴近生活、贴近群众的便民利民志愿服务活动，构建“10分钟文明实践服务圈”，不断完善驿站服务群众的功能，实现群众在哪里，文明实践就延伸到哪里，推动新时代文明实践志愿服务有形化、常态化。

“这里每天都会接待很多市民，休闲的、避暑的、看书的……无一不对驿站给予高度评价。”在新城·城市驿站驻守的工作人员易昕颇为自豪地说。

为让文明实践“动起来”“活起来”，秀洲区制定《关于在城市驿站深入开展新时代文明实践志愿服务活动的实施意见》，对站点设立的时限、标准和要求进行明确规定。根据驿站实际，向社会公开招募志愿者，组建理论政策宣讲、文艺文化服务、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、扶贫帮困等8支志愿服务队伍。

同时，发挥党员先锋模范作用，设立“学雷锋志愿服务岗”，培育了“文明11路”“幸福来敲门”等10余个文明实践项目，为群众提供理论宣讲、书籍阅读、环境保护、体育健身、文明劝导等服务230余场，切实打通服务群众的“最后一米”。

上周末，“文化漫驿站”主题活动在新城·城市驿站精彩上演，孩子们在编织老师的指导下认真学习中国结的编织手法和技巧。一根根红色丝绳在指尖穿梭，很快，一个个带着浓浓中国味的中国结便编织好了。看着自己亲手编织而成的中国结，孩子们感受到了传统文化带来的快乐。

此外，城市驿站按照有服务制度、服务项目、服务设施、活动计划、活动成效、志愿服务人员的“六有”建设标准，对驿站进行改造提升，融入了志愿者服务站、户外劳动者服务站、妇女儿童之家、快递小哥驿站等功能。在驿站内设置群众临时休息区，并配备工具箱、急救箱、充电器、打气筒等便民服务工具，免费为群众提供手机充电、饭菜加热、免费饮水、应急救援等志愿服务，累计服务群众8500余人次。每天组织志愿者在驿站周边主要道路、公园等点位开展卫生整治及文明创建宣传行动。

“我们探索形成‘社区+社工+爱心单位’的城市驿站管理模式，由社区负责，选择合适的社会组织和文明单位入驻驿站，对驿站进行管理运维，并承担水、电以及便民服务耗材的采购。”秀洲区文明办相关负责人表示。目前，已有40余家文明单位参与进来，既解决了驿站的管理问题，又发挥了文明单位示范引领作用。

同时，每个驿站配备了1名“轮值志愿者”，负责驿站具体的日常管理事务。定期对志愿者进行专业培训，建立健全志愿服务积分奖励激励机制，志愿者可凭志愿服务时长积累的积分兑换物品，不断提升志愿者的参与度和积极性。已有1.5万余名志愿者加入到驿站志愿服务中。

（图片由受访者提供）