今年第6号台风“烟花”来势汹汹，席卷着狂风暴雨直击嘉兴。此次台风又恰逢天文大潮，面临“风、雨、潮”三碰头的严重影响。住宅小区是居民安心休息的港湾，也是抗台防汛的重要“战场”，这也对物业工作带来不小的挑战。

　　海盐碧桂园项目，积极应对“烟花”带来的影响，提早部署、周密防范，人员、物资、设备准备到位，全力做好抗台防汛工作，没有发生险情，切实保障业主人身财产安全。

早部署，重排查！

快速落实防台防汛工作

　　凡事预则立。在天气预报台风即将来袭的前两天，海盐碧桂园物业部就开始积极进行防汛抗台准备工作，包括物资准备、人员增派等方面，还多次编发信息，通过业主群和短信等形式，告知提醒业主。

　　根据预判，本次台风将带来大量降水，防汛任务上升到重要高度，所以防汛沙袋、防洪挡板、应急排水泵等防汛物资都必须到位。“为避免出现临时手忙脚乱的情况，我们还提前做了一些分工安排和临时演练，比如说防汛沙袋至少要封堵60厘米高度，提前堆放在地下车库的闸道口等。”海盐碧桂园项目物业负责人薛翔告诉记者。

　　同时，风险排查在前期显得尤为重要。台风带来的短时间强降雨，很容易对地下车库造成倒灌，碧桂园物业意识到这一点，立刻安排物业工作人员对地下车库所有原本安装好的固定排水设施进行排查，包括排水泵是否可以正常运行，排水的管网是否畅通，有没有堵塞等情况，确保地下空间安全。

　　为了避免洪水入侵地下车库，对业主造成人身和财产损失，物业提前采取防范措施，一一通知停在地下车库的业主将车辆转移到小区地面空旷区和周边商铺地面停车场。同时在地库口、车坡道口、配接电房口、电梯厅旁等易漏水漏电区域铺设防汛沙袋，保障重要设施设备和业主人身安全。

　　台风中高空的物体容易被吹落，在小区的巡查过程中，工作人员发现阳台有盆栽、杂物未搬入的情况。为解决这一隐患，物业第一时间在业主群内告知住户高空坠物的风险，个别还登门为居民将花盆搬入家中。

　　台风期间，海盐武原街道新光社区及主管部门海盐县住建局房管中心高度关注物业防台物资配备，更是提供物资来支持物业抗台工作；7月25日晚社区及街道领导深夜至小区内各个地库口、配电间、电梯厅等查看防汛工作是否存在薄弱点，指导物业将防汛抗台工作做得更加扎实。

勇担当，暖人心！

极端天气守护小区无恙

　　台风“烟花”如期而至，对我市造成了不小的影响，尤其是短时大风和降水。

　　受强风影响，即便是前期已经进行过加固绑扎，但海盐碧桂园小区里必不可少还是有树木断枝现象发生，为避免伤到过往行人或车辆，薛翔团队发现树木大角度倾斜迹象时，就及时进行处置，耳边风呼呼刮、雨水直往脸上打，但碧桂园物业人丝毫不退缩。

　　付出总有回报，“台风期间，我们小区没有发生砸物和砸人事件，也没有积水或地库进水的情况。”薛翔高兴地说道，目前小区已经基本恢复到正常运行状态，“对于一些倒伏的树木，后续我们会进行补种，同时对其他树木进行加固。”

　　台风无情人有情，抗台防汛期间，碧桂园的居民对物业工作人员的三天三夜通宵达旦的付出看在眼里，暖在心里。

　　28幢的郑先生一家还未入住小区，物业人员上门检查了门窗，并将现场情况拍照发送给业主，郑先生第一时间回复“千言万语，感谢有你”的话语和花朵的表情包；12幢的陈先生看到物业人员一直在小区里忙进忙出，在业主群里发言说道“如遇特殊情况需要帮助，物业人手不够需要帮忙，可第一时间告知”，表达了业主和物业人员同进退的立场……

　　“辛苦管家！”在业主群里，类似的话语截图和暖心故事俯拾皆是，成为狂风暴雨中不断支持和鼓励碧桂园物业奋勇向前的动力和底气。

用真情，获点赞！

把业主当朋友一样相处

　　物业工作不只体现在应对这种极端天气的特殊情况时，更多的还是平常繁杂琐碎的工作内容。

　　薛翔从事物业工作已经十二个年头了，“物业的工作经验也是日复一日、年复一年，从小事中慢慢积累起来的。比如说这次的台风，也是要经历了才知道怎么去处理。”他表示，往日里物业工作的重点在于不断和业主沟进行通，了解业主的需求，然后帮助他们解决。

　　碧桂园近年来，也常在物业工作上有所突破，比如说组织包括社区文化活动的新服务，让不同楼栋的业主之间有一些互动，让小区里活跃起来，打破建筑之间的壁垒。

　　“我觉得物业工作，我们在平时就真情实意地把业主当做家人、朋友慢慢相处，帮业主处理和解决好每一件事情，不论大小，一定会取得比较好的一个结果，小区也会比较和谐。”谈起往常的工作状态，薛翔这样告诉记者。

　　物业服务一直以来都是个有温度的工作，碧桂园的物业工作人员们，把业主们当作朋友，用心相处，与业主相向而行，时刻收获着温暖。（图片由受访者提供）