丰巢快递柜开始对滞留快件收费。最近，不少用户收到丰巢快递柜推送的提醒：您的包裹滞留时间即将超过12小时，请及时取出。据报道，丰巢对滞留快件的非会员用户在超时12小时后收费0.5元/12小时，3元封顶，法定节假日不计费；如果办理了丰巢快递柜会员卡，则在有效期内不限保管次数，可7天长时存放。

　　快递柜解决了快递“最后一公里”问题，方便了快递员也方便了收件人。尤其是在疫情防控期间，可实现无接触投放和收件，快递柜的价值进一步凸显。

　　以前快递柜都是免费使用的，大家将之视为快递公司服务的一部分，觉得理所当然；现在突然要对滞留快件收费，虽然收费较低，仍难免让一些人感到不适应。实话实说，快递柜收费恐怕是大势所趋，而且合理合法。

　　说合理，是因为快递柜建设前期投入巨大，后期运营成本同样不菲，快递公司不可能一直提供“免费的午餐”。当然，你或许认为，消费者网购时所支付的快递费中已经包含了快递柜使用费，但即便如此，你的包裹也不能长时间占用快递柜。现实中，确有许多收件人因各种原因未及时取件，影响了快递柜的使用效率，致使后来的快递无柜可投。如此，对滞留时间较长的包裹适当收费，以倒逼收件人及时取件，应该说是合理的。

　　说合法，是因为2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》有明确规定：“智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。”保管期内不得收费，即意味着超过保管期可以收费，此为快递柜对滞留快件收费的法律依据。

　　当然，何为“合理期限”，各有各的考量。快递公司也许认为，12小时够人性化了，但很多收件人确有苦衷，比如“早上8点多快递被放到丰巢，晚上加个班回来就超时了”。快递柜免费存放时间多久才算合理，快递公司应该多听听收件人的意见。

　　快递柜收费还有一个重要前提，那就是充分尊重收件人的选择权，快件放入快递柜须经收件人同意。《智能快件箱寄递服务管理办法》规定：“智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意。”《快递暂行条例》中也有类似规定。也就是说，快递员原本应将快件当面交给收件人，只有经收件人同意，才可放入快递柜。

　　以前快递柜免费使用，收件人不太在意这些，快递员擅自把快件放入快递柜，放了也就放了；现在要对滞留快件收费，快递员再擅自做主，可能就会惹出纠纷。事先征得收件人同意，这条规定有必要严格执行起来了。