读嘉评论记者 汪 莹

　　今天（5月7日）起，嘉兴《城市管理规范》正式施行。今年4月7日，嘉兴市发布浙江省首部全面性、系统性城市管理领域的地方标准《城市管理规范》。一个月后，《规范》落地，使嘉兴在环境卫生管理、市容秩序管理、市政设施管理、广场管理等13个领域，有了精细化管理的统一标准。

　　或许有人会疑惑：城市管理还需要专门出台一份标准吗？的确，在公众的传统观念里，一座城市好不好，看看地面干净不干净，交通规范不规范，治安平稳不平稳即可。《城市管理规范》的实施，将刷新这种认知。它的最大亮点，就在于把一个个看似空泛的概念和操作标准，体现为可测量、可感知的精确数字，推动城市管理成果转化为市民实实在在的获得感。

　　城，所以盛民也。 一座城市的建设、发展与治理水平，关乎市民的获得感、幸福感与安全感。习近平总书记指出，“城市管理应该像绣花一样精细”。这启示我们，一切从人的感受和体验出发，着力提升精细化管理水准，切实改善城市环境，才能让城市生活更有温度、更加美好。以环境卫生管理为例，一段距离的路面上，果皮纸屑应少于几个，烟蒂应少于几个，这些细节无不考验着城市管理精细度；再以市容管理为例，菜市场该关停还是规范，公交站牌疏一些还是密一点，人行道停车泊位如何设置……这些看似细微琐碎的事项，无不与百姓日常生活紧密相关。可以说，城市越发展，品质越提升，越需要讲精细、讲科学、讲智慧。

　　不过，精细不能只是挂在嘴上、写在文件里，更重要的是落到实处，转化为市民获得感。而要让城市管理“像绣花针一样精细”，必须通过标准来推动。从这个角度看《规范》，明确保洁时段内，各类道路和街巷清扫保洁区域的路面，每500米果皮、纸屑等零星垃圾少于等于2个，烟蒂少于等于4个，痰迹少于等于3个；明确要规范停车收费行为，建立停车收费备案制度，严格控制人行道停车泊位的设置，经批准后设置的人行道泊位，设置单位应事先对其地面进行加固，以确保地下管线安全；等等。制定如此具体而微的标准，必将增加城市管理的难度，更凸显了城市管理者的智慧和担当——归根结底，标准是为了满足人的需求，以人民为中心的城市管理，就应时时处处以百姓之心为心，以百姓需要为出发点，只要能让城中的人更加舒适，这种自我“施压”，就是值得的。

　　细节决定成败。一座城市的美好，全部体现在细节里。而这些细节也表明了城市管理者对待市民、对待生活的态度和温度。正如嘉兴市委市政府一直强调的，提高城市管理精细化水平，就必须下绣花功夫，“绣”出城市管理精细化的品牌。《标准》的实施必将有力证明，一切从人的感受和体验出发，下足“绣花”功夫，让国际化品质江南水乡文化名城更有序、更安全，让“重要窗口”中的最精彩版块更亮丽、更温馨，让广大市民的生活更有温度、更加美好，嘉兴又迈出了坚实的一步。