数字化改革要对“样子货”说“不”！

读嘉评论记者 汪莹

　　10月29日上午，浙江召开数字化改革推进会，省委书记袁家军强调，当前，数字化改革已经掀起了系统性塑造变革的大潮，进入收获成果的新阶段，我们追求的成果不是“样子货”，要有形更有神、好用更管用。数字化改革不搞中看不中用的“样子货”，在浙江数字化改革进入新阶段之际，这是目标要求，更是鞭策警示。

　　数字化是当前全球发展的最强驱动力之一。习近平总书记强调，要乘势而上，加快数字经济、数字社会、数字政府建设，推动各领域数字化优化升级。“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出“加快数字社会建设步伐”，并作了出具体部署。当前，全国各地发力数字化改革，相关项目如雨后春笋般涌现。这当然是好事，但有些急着上马、赶着上线，也催生了一些中看不中用的“样子货”。据《半月谈》10月13日报道，西部某地为老年人开发的助餐服务App，操作烦琐、界面复杂，让老年人更加不便；某地重金打造的社区大数据服务管理平台，操作演示离不开技术人员步步指导，不是接待上级领导，实在没人愿意用……

　　这个问题很有普遍性。近年来，一些地方应用场景建了不少，但在群众眼里不过是“花架子”“样子货”，最终闲置浪费，大笔资金打了水漂。诚然，数字化改革是一项开创性工作，多少走点弯路，群众可以理解。真正让群众痛恨和反感的是，一些样子货就是为了做给别人看的——只管好看不管好用，只看眼前不顾长远，只有数字之形没有改革之实，光展示不管用，有应用没人用，无论看上去多么“高大上”，都难以给群众带来实实在在的获得感，甚至可能成为加重基层负担的“数字枷锁”。对于这种“样子货”，群众的态度非常明确：做了还不如不做。

　　中看不中用的“样子货”，是“造”出来的，也是“逼”出来的。造，因为数字化就是亮点，就是成绩。领导喜欢咱就干，干成啥样不用管。逼，因为数字化就是考核，就是任务。一些缺乏驾驭“数字”之能的领导干部，为数字化而数字化，以场景倒推改革，使应用脱离实际，钱花出去了，群众却不买账，造成各种“智慧烂尾”。

　　推进数字化改革，数字化只是手段，用现代化的技术、手段、工具解决过去管不到、管不了、管不好的难题，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感才是目的。事关改革的每一个项目、每一项成果，都应该经得起实践和群众检验。改革的效率和成色，则考验着能力，检验着作风。推进数字化改革，既要关注项目的“量”，更要关注项目的“质”，坚决对样子货说不；既要把握场景的“大”，更要找准切口的“小”，让更多急难愁盼问题在指尖解决；既要多用“数字”之所能，更要多察“数字”之不能，让数字红利惠及更多群体；既要创新“数字”之形，更要升华改革之魂，从制度层面发力，撬动经济社会全方位数字化转型。须知道，只有满足群众需要、因实干而成的数字化改革，符合实际、经得起检验的数字化改革，才是更有含金量、更造福群众的“硬核”成果，也才能把改革效能转化为直抵人心的民生温度、蓬勃向上的经济活力、现代高效的治理能力。

　　数字化改革坚决不搞“样子货”，浙江省委早有明确要求。自部署数字化改革之日起，省委主要领导已多次强调，我们追求的成果不是“样子货”，要有形更有神、好用更管用。为避免低效重复建设，专门设立了数字化改革项目“一本账”。正是坚持这样的“政绩观”，过去8个月已成功收获了浙江外卖在线、综合查一次等群众叫好、市场叫座的硬核成果；改革进入新阶段，唯有继续坚持这样的“政绩观”，才能真正将数字化改革办成治理增效、服务提质、用户点赞、群众满意的好事。