用数字化手段 打通人才服务“最后一公里”

读嘉评论记者 汪莹

　　5月是嘉兴人才月，以“红五月·创新蓝”为主题，全市将举办27项人才、科技活动。记者注意到，在许多活动现场，人才们纷纷拿出手机扫码，领取一系列人才专属服务。据了解，自2020年12月28日嘉兴人才码在“浙里办”App上线以来，入库人才已经超过4.8万名。目前，嘉兴人才码已经将社保和学历等数据打通，未来还将通过打通不动产和税务等数据端口，让人才能够少填少看少操作，直接享受服务。

　　作为推动人才工作数字化转型的重要场景应用，嘉兴人才码实现了政策“一键兑现”、服务“一码供给”。以人才引进为例，如果一名博士想来嘉兴工作，只要领取专属人才码，就能了解并申请相应人才福利：购房补贴35万元、生活补贴6万元等。再以人才子女入学为例，申领人才码后，可以直接进入报名页面，免去了“公章旅行”和申请审批之苦。从目前已经上线的人才房票、购房补贴、生活补贴、职称奖励等人才最关心关注的“高频事项”来看，嘉兴人才码已累计兑现各类人才补贴3869万元。

　　人才是发展最宝贵的资源。硬实力、软实力，归根到底要靠人才实力。在市场经济的大环境中，人才具有培养周期长、总体数量少、流动性强等特征，这使得人才引入与流失风险并存，为“广聚天下英才而用之”提供了可能，也增加了难度。换言之，在人才身价倍增的今天，比“抢人”更难的是留住人才。各地吸引人才的竞争越是激烈，越要做好引进人才的“后半篇文章”，在留住人才上下功夫，让人才“此心安处是吾乡”。

　　留住人才，事业的“成就感”和情感的“归属感”缺一不可。而要提升人才的归属感，一个很重要的方面就是要坚持问题导向，从人才最需要、最急切的地方入手，为他们的生活和事业提供最大方便。以嘉兴人才码为例，从创新创业服务和生活服务两个维度，梳理了与人才生产生活密切相关的4大类72个服务事项，将原来分散在不同领域、需要通过不同方式申领的各类人才补贴，全部集成在同一个线上端口，打通了部门“壁垒”和数据“孤岛”，实现了“一码在手、服务全有、畅行全市”。一言以蔽之，以数字化手段打通服务人才的“最后一公里”，连接各种应用场景，打造“全市人才工作大脑”，让人才可以用最少的时间和精力投入，实现自己的一个个梦想，享受政府提供的一项项服务。

　　城市的发展，离不开人才的集聚，离不开爱才惜才的口碑。预测一个城市未来的发展潜力，今天人才的去留就是一个很好的视角。只要抓住人才最关心的“痛点”精准发力，在更多领域、更大范围打通服务人才的“最后一公里”，嘉兴人才码就一定能让人才从细微处感受到一座城市的胸怀和温度，为“广聚天下英才而用之”厚植一流的人才生态土壤。

（刊登于5月25日《嘉兴日报》，标题《用数字化手段 打通人才服务“最后一公里”》）