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直播带货不能靠演戏
2021-01-16 06:00

  男主播在推介一款产品,他一边喊着要降价冲破亿元销量,一边与旁边号称“厂家”的女子争吵。为了讨价还价,双方在直播间“吼破了嗓子”,场面热闹而且夸张——团队内讧、吵架、砍价,这类场景在直播平台越来越常见,直播带货已经“剧情化”,消费者看见的所谓砍价其实是演戏,以至于出售直播脚本也成了一桩生意。


  直播行业快速发展,市场竞争愈发激烈,为了争夺观众和流量,有些主播开始剑走偏锋,在直播间上演“大戏”,以吵架的方式为用户砍价,搞得像团队出现内讧一般。不明就里的观众看了,不免有些感动,以为主播不惜与厂家翻脸,也要为观众争取更低的价格,甚至以为厂家若再降价,就真的要亏本了。感动之余,自然是“买买买”——正好,人家要的就是这个结果!


  “一场成功的直播带货,背后都有一套精心策划的方案与‘高情商’的脚本话术,推动直播卖货的高效转化。”这是某电商平台直播脚本制作商打出的宣传口号。直播要吸引消费者下单,话术肯定少不了,这和电视购物中的“不要1998,也不要998,只要98”其实大同小异。只不过,直播带货里的表演,有些演得跟真的一样,具有更大的迷惑性。


  直播带货有方案、有脚本、有话术、有表演,并不完全是坏事。一个行业要持续发展,不可能一直同质化低质竞争,门槛总会越来越高。问题是,如果表演就是欺骗,那是决不能容许的。比如团队内讧、吵架、砍价等戏码,演的大多非常夸张,明眼人一看便知;但也有演得非常逼真的,甭管能骗到多少人,只要表演是为了欺骗,而且确实骗到了人,这就涉嫌消费欺诈了。


  厘清正常表演和消费欺诈并不难,一个重要区别在于消费者是否知道这在表演。看电视剧中的表演,没人觉得被骗,因为谁都知道那是演的;但在生活中遇到电视剧里的桥段,就会很有欺骗性。同样,电视广告之所以标注只是“广告效果”,就是要保护消费者的知情权,让消费者知道这只是广告。包装精美的方便面上必须写上“图片仅供参考,请以实物为准”,道理也一样。


  直播带货中的各种表演,大多是有脚本有演员的假戏,却偏偏不告诉观众这是演戏;相反,就是要迷惑观众,让他们误以为自己真的碰上了团队内讧、吵架之类千载难逢的商品降价机会——这就涉嫌欺诈了,直播平台和有关部门有责任进行监管。


  从根本上说,直播带货不能靠演戏,而要靠诚实守信、货真价实。凭借粗制滥造的表演,哪怕能够一时“脱颖而出”,也不可能做大做强。何况,正所谓“假作真时真亦假”,你直播时演戏,他直播时也演戏,观众上一次当,就会认为所有直播都是演戏,进而失去对直播带货的信任。到时候,伤害的将是整个行业的公信力和未来发展。


来源: 作者:晏庆盛 编辑:晏庆盛 责编:张春荣

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