“数智”赋能让城市更“精治”
读嘉评论记者 汪莹
这几天，刚刚完成三星级改造的蚂桥农贸市场正式开业，不少市民发现，市场在嘉兴首创使用AI智能识别秤，只要把东西放在秤台上，就能自动识别菜品、称量重量（或数量），并根据价格算出购物金额，在显示屏上实时出示付款二维码，精准度在90％以上。
交易内容一目了然，交易过程公开透明，这样的“数智”买菜体验，让商户和消费者一致称赞，城市的“烟火气”更精致了！
城市治理如何像绣花一样精细？
数字化改革推进一年多以来，这个问题的答案在嘉兴越来越清晰了。
在乡村，有“种粮宝”“浙农服”等应用，让数据替农户跑腿；
在城区，有“数字停车”、“96345”家政综合服务等应用，用技术的精准度细化服务的“颗粒度”；
喜欢运动的年轻人，可以在“社区运动家”App上呼朋唤友、预约场地、组建社群；
卧床不起的失能老人，可以通过“家庭养老床位2.0”应用实时监测睡眠呼吸、心率等健康体征，一旦出现异常马上有专人电话联系或上门探视
……
习近平总书记指出，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。
城市管理应该像绣花一样精细，“智”在细处，才能“治”在实处。
去年以来，把治理数字化作为推进城市治理现代化的关键路径，嘉兴从小切口破题，往纵深处发力——
121个便民惠企应用上线“浙里办”城市频道，全市一网通办率达93%；
基层智治系统积极推动“大脑”建设，首批4个省级重大应用在基层贯通，谋划7个特色“一件事”集成改革；
全市272家托育机构实现“一图可查”，1580个养老设施形成“设施一张图”，827个教育设施实现“一屏可控”
……
随着一批数字化应用加速崛起，有力促进“精治”新发展、创新“智治”新模式、趟出“共治”新路子，嘉兴也为城市精细化治理打开了更多空间。
城，所以盛民也。
民为城之本，以数字技术赋能城市治理，归根到底，是要让人民群众收获实实在在的获得感、幸福感与安全感。
这方面嘉兴同样可圈可点。
聚焦群众“看病难、看病烦”等关键问题，上线“健康大脑+智慧医疗”应用，每年可减少重复检查检验70余万项次、节省费用超5000万元；
针对救助认定不精准、救助对象发现不及时等风险，上线“幸福嘉”应用，在全省率先实现社会救助申请材料从11类减少到一张身份证，全流程办理时限从30个工作日缩短至12个工作日
……
把群众的“急难愁盼”作为出发点和落脚点，靶向发力、精准施治，嘉兴以叫好又叫座的数字化改革的成果，确保治理的“供”精准对接百姓的“需”。
民之所望，施政所向。
以“数智”赋能城市“精治”，关键在于，城市管理者心中要有一个好“算法”——
一切从人的感受和体验出发，每一个数字化应用都是为了更好地把服务触角延伸到每一个角落，让数字红利惠及每一个市民，一针一线、用心用情“绣”出看得见、摸得着的幸福感。
这是过去一年多嘉兴数字化改革结出“硬核成果”的宝贵经验，也必将为今年实现“两年大变样”提供珍贵启示。
