“太感谢你们了!过几天我还要出门,要是身份证丢了,出行、办事全都受影响,实在太耽误事了!”9月20日上午,朱先生从中国石油浙江嘉兴销售分公司象贤加油站经理手中接过失而复得的身份证,连连向站内工作人员致谢,言语间满是感激。
据朱先生介绍,此前他驾车途经象贤加油站,在站内便利店选购饮料、结账付款时,身份证不慎从口袋滑落掉落在地面,当时他毫无察觉,付款后便匆匆驾车离开。当日,加油站员工在便利店日常清扫保洁、整理柜台地面时,意外发现了地面上的身份证。
考虑到身份证是重要个人证件,遗失后会给失主带来诸多不便,甚至存在信息泄露风险,员工立刻将证件妥善收好保管。为尽快联系上失主,员工第一时间对接辖区派出所,详细报备了捡拾身份证的具体时间、地点以及证件相关信息。警方根据证件信息快速核实比对,顺利联系上了失主朱先生。接到派出所来电后,朱先生才恍然发现自己的身份证早已遗失。
顺利取回身份证后,朱先生十分感动,执意要在便利店购买饮品答谢站内员工的热心帮助,却被工作人员礼貌婉拒。“这是我们应该做的,能帮您挽回麻烦我们也很开心,您以后常来加油、多多支持我们工作就够了。”工作人员朴实真诚的回应,让朱先生倍感暖心。
一桩平凡的小事,尽显服务温情。象贤加油站始终立足便民服务,用心对待每一位顾客,主动践行社会责任,用一件件暖心小事,为过往车主带来安心、贴心的服务体验。
编辑:曹雅严
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