9月19日，中国石油浙江嘉兴销售分公司凤桥加油站经理丁燕红热心帮扶一名遭遇诈骗、焦急无助的老人，以耐心与热忱为老人排忧解难，彰显石油人的责任与温度。

当日下午，丁燕红正在便利店整理货架，一名神色慌张的老人匆匆进店求助。老人满头大汗、语气焦灼，急忙诉说遭遇。老人依靠收废品谋生，不慎落入骗子圈套，不法分子将普通铁线冒充高价铜线兜售，骗走老人600元辛苦积攒的血汗钱。待老人察觉上当受骗，骗子早已逃之夭夭。

看到老人慌乱无助，丁燕红耐心安抚老人情绪。“大爷，您别着急，先坐下来慢慢说。”她递上一杯温水，缓解老人紧张焦虑的心情，一边轻声宽慰，一边细致询问事情的完整经过，理清案件关键信息。

了解情况后，丁燕红第一时间协助老人拨打报警电话。辖区民警很快赶到凤桥加油站，在现场核实相关情况后，带着老人前往派出所调取监控，追查涉案人员。临行前，老人紧紧向丁燕红道谢，由衷感谢她在自己孤立无援之时伸出援手。

小小加油站，温情暖人间。加油站是保障能源供应的前沿阵地，也是服务周边群众的便民窗口。凤桥加油站始终坚守服务初心，在做好油品保供、客户服务的同时，主动关心帮助有困难的群众，用一桩桩平凡善举，展现中石油员工良好的职业素养与责任担当，让加油站不仅是车辆的能源补给站，更是传递温暖、弘扬正能量的暖心驿站。

编辑：曹雅严

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