“您好，这个专属引流活动券可以使用，不仅有专属优惠，加油还能洗车！”8月27日，中国石油浙江嘉兴销售分公司二环西路加油站的员工熟练地向进站客户细致讲解使用规则与优惠权益。

随着方兴加油站正式退租，二环西路站作为距离方兴站最近的承接站点，以引流券为核心抓手，多措并举开展精准营销，成功锁定存量客户、激活消费潜力，实现销量稳步攀升。

在方兴站退租前，片区支部与二环西路加油站联动协同，对百余家存量客户逐一开展上门拜访、电话回访，全方位对接客户需求、解读站点服务与优惠政策，打消客户换站顾虑，力争守住核心客户基本盘。在此基础上，站点通过线上精准推送、线下全员发放的方式，全方位落地引流券推广工作，让优惠服务直达老客户，实现客户无缝转接、平稳过渡。

为进一步提升客户粘性，避免一次性消费，站点以引流券为载体，同步推进会员开通、储值优惠等系列活动，引导零散消费客户转化为长期绑定会员，筑牢长效消费基础。结合周边居民、上班族、学生群体占比较大的客群特点，站点打造油品优惠、非油选购、便民洗车等一站式消费闭环，全方位优化客户消费体验。不少老客户表示，原本担忧站点关停后加油不便，如今在二环西路加油站享受到更优质的服务、更实惠的福利。

为最大化释放引流券效能，站点全员聚力深耕服务营销。全员落实“加油推销三话术”服务标准，熟练开展开口营销、权益讲解、异议处理。同时，依托便利店空间优势，结合客户消费动线优化商品陈列布局，划分特色促销专区，全方位调动客户消费意愿，带动非油销量同步增长，营销落地成效显著。

二环西路站油品销量由之前的日均3.8吨攀升至日均10吨。该站将持续深耕精准引流营销模式，主动对接周边商圈、社区拓宽获客渠道，持续优化服务体系、提升服务质效，持续激活站点经营活力，助推油站稳健发展。

编辑：曹雅严
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