8月4日下午，一名外卖骑手驶入中国石油浙江嘉兴销售分公司步云加油站准备加油。当班加油员在开展加油作业时，细心留意到这名骑手面色苍白，浑身提不起精神，肢体状态虚弱，整个人精神萎靡不振，与正常状态差异明显。

察觉到异常后，加油员在加油操作完成后，主动上前轻声关切询问骑手身体感受。经过耐心沟通得知，连日持续高温酷暑，骑手长时间骑行赶路，在烈日下奔波后出现头晕乏力等不适症状，疑似中暑。

情况刻不容缓，加油员第一时间引导骑手离开闷热的加油现场，移步至站内环境凉爽舒适的“司机之家”休息区域。工作人员小心搀扶骑手落座，并迅速取来应急药箱，拿出藿香正气水为骑手服用，缓解中暑不适。考虑到高温下身体水分流失严重，工作人员又切好冰镇清甜的西瓜送到骑手手中，帮助其快速补充水分与体力。

现场员工全程守在一旁，不断叮嘱骑手安心静坐休息，不要急于动身赶路，密切观察骑手的身体反应，随时留意头晕、乏力等症状有无缓解。在贴心照料下，骑手身体状况逐步好转，精神慢慢恢复过来。脱离不适状态后，骑手对加油站工作人员及时发现险情、细心周到的救助连连道谢。

小小的“司机之家”，是奔波路上的便民驿站。步云加油站持续夯实“司机之家”服务阵地，站内常备防暑药品、饮用水等便民物资，面向货车、摩托等过往司乘人员，免费提供休息纳凉、应急药品、洗漱、充电等多项便民服务。站点始终立足一线岗位，把便民应急服务落到细微之处，用一件件小事传递石化服务温度，用心守护每一位赶路人平安出行。

编辑：曹雅严
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