5月17日，迎来周末出行高峰，市民外出出行需求大幅上涨，中国石油浙江嘉兴销售分公司海宁建材市场充电站车流量与业务量持续走高，现场充电服务保障压力随之增大。第三片区支部迅速统筹安排，组织工作人员下沉现场，全力做好高峰时段充电服务保障工作，用心用情助力群众便捷出行。

服务现场，工作人员各司其职、密切配合，主动承担现场秩序维护、出行引导、安全巡查等各项工作，全面抓实做细充电服务各项举措。面对高峰时段场内往来不断的车辆，现场人员坚守岗位、靠前值守，有序疏导进出车流，引导车辆规范停放、有序充电，及时疏通场内通行拥堵，有效缓解假日充电高峰通行压力，全力维持现场良好充电秩序。

针对部分车主不熟悉充电操作流程、使用过程存有疑问等情况，现场工作人员主动上前贴心服务，一对一细致讲解扫码下单、插拔充电枪、启动充电、离场结算等全套操作流程，耐心讲解使用注意事项，手把手指导实操步骤，及时回应并妥善解决车主各类咨询与难题，以周到暖心的服务护航群众顺畅出行，获得广大车主一致认可与好评。

在做好便民服务的同时，现场严格严守安全生产运营标准，常态化开展设施设备安全巡检，逐一排查充电桩、充电枪、供电线路等重点设施运行状况，细致排查线路老化、设备异常、用电隐患及消防安全等各类问题，坚持做到隐患及时排查、快速整改、清零到位。全体人员时刻绷紧安全生产之弦，从严抓实现场安全管理，全力保障各类充电设备稳定运行，筑牢假日出行充电安全屏障。

此次高峰时段专项服务保障工作，有效缓解了充电站假日运营压力，进一步提升了现场服务质效与安全运营水平。嘉兴分公司将持续紧盯群众出行实际需求，不断优化充电服务举措，持续提升便民服务能力，以优质高效的服务守护市民出行之路，切实履行企业社会责任。

编辑：曹雅严
责编：张琳莉
审核：沈丹虹