“我马上来给你们送树苗!”4月13日,中国石油浙江嘉兴销售分公司虹阳加油站接到了忠实顾客沈老板的来电,一句朴实话语,饱含着对加油站员工的认可与深情。
沈老板是附近承包50余亩园林的种植大户,也是加油站的长期忠实客户。多年来,虹阳加油站员工始终以亲人般的贴心服务相待,用真心换真情,深深打动了沈老板。虹阳加油站正积极打造油站小绿地,沈老板得知消息后,第一时间从自家园林精心挑选优质玫瑰树苗与红美人果苗,亲自送至站内,并现场手把手指导员工栽种。“你们用心服务顾客,我也要为小站添份力。”他笑着说道,可食用玫瑰可泡水养颜,红美人果香清甜,日后站内花香果香交织,定能让进站顾客倍感舒心惬意。
虹阳加油站地处嘉兴城郊,地理位置并不优越,却凭借暖心至真的服务,成为往来货车司机与周边客户心中最温暖的停靠点。“这里不像加油站,倒像老朋友的家。”这句朴实的夸赞,是顾客们对这座小站最真切的评价,更是员工们坚守服务初心的最好见证。
地处偏远,却从未冲淡服务温度;岗位平凡,却始终饱含服务热忱。无论酷暑寒冬,虹阳加油站员工始终坚守岗位,以精准快捷的加油操作、耐心细致的答疑解惑、贴心周到的便民服务,将每一位顾客当作家人对待,于细微之处传递温暖,让每一次加油都充满温情。工作之余,员工们亲手开垦小菜园,种植新鲜蔬果,烹制特色家乡美食,将充满烟火气的温暖与顾客分享。陌生的过客渐渐熟络,成为彼此牵挂的老友,不少顾客甚至专程驱车而来,只为这份独有的安心与暖心。
一句真诚邀约,一次暖心赠予,折射出客企之间深厚真挚的情谊。虹阳加油站跳出“服务与被服务”的简单关系,以真诚搭建沟通桥梁,用温情守护每一次相遇,生动绘就客企同心、温暖相伴的“一嘉亲”动人画卷。这座小小的城郊加油站,以初心践行使命,以坚守诠释担当,在平凡岗位上书写着不平凡的服务故事,成为公司暖心服务、用心经营的鲜活缩影。
编辑:曹雅严
责编:蒋益文
审核:沈丹虹

