在新春佳节,走亲访友之际,嘉兴分公司余新第一加油站化身旅途温馨驿站,员工们以热情细致的服务,为返乡游子筑牢安全防线,用点滴暖心举动温暖漫漫归途。
在春节期间的一个晚上,站经理李志国留意到一辆驶入站内的电动汽车,凭借多年从业经验,立刻察觉车辆行驶声音异常。他快步上前,贴心提醒女车主:“您车子轮胎不对劲,能听到咔哧咔哧的声响。”
这位女车主原本只是想抄近道,听闻提醒后立刻将车停至西侧停车位。李志国随即帮忙检查,发现车辆左后胎已完全瘪气。女车主坦言,近期虽感觉车辆异常,但因缺乏经验未察觉问题,当晚本是采购好年货去拜年。得知真相后,她心有余悸:“多亏你及时提醒,春运路况本就复杂,要是半路抛锚,真不知道该怎么办。”
李志国连忙安抚车主情绪,主动帮忙联系周边维修店:“您别着急,附近就有维修店,虽然现在已经关门,明天一早我就联系师傅为您补胎,绝不耽误您返乡行程。”
次日上午,女车主来到加油站,发现车胎已修补完好,维修师傅还贴心检查了全车车况。这份超出预期的帮助,让女车主感动不已,连连向加油站员工致谢。
一个善意提醒、一次主动援手、一份贴心守护,这平凡的温暖瞬间,成为新春佳节的动人插曲。嘉兴分公司余新第一加油站始终坚守服务初心,以真诚为笔、以责任为墨,在细微之处践行服务承诺,用实际行动传递中国石油的温暖力量,为每一位归乡旅客保驾护航。
编辑:曹雅严
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