仲冬清晨，中国石油浙江嘉兴销售分公司南桥站经理鲍鹏宇如往常一般，在公交车站等候班车。一辆公交车缓缓进站，几位大爷大妈陆续下车。人群散去后，最后一位大妈一手拎着小包，一手费力地拖着买菜小拉车，步履匆匆地迈下车门。许是心急赶路，她抬脚踏上马路台阶时，身后的小拉车牵扯住脚步，脚被台阶绊倒，身体瞬间失去平衡，猛地向前扑倒，额头重重撞在了站台的广告牌上。

“砰”的一声闷响传来，鲍鹏宇见状立刻快步上前，蹲下身轻声询问：“阿姨，您没事吧？”他小心翼翼地将大妈搀扶起来，扶着她坐到公交候车长凳上。大妈仍惊魂未定，不停揉着额头，额角擦破了皮，渗着少许血丝。鲍鹏宇当即掏出口袋里的餐巾纸，轻轻帮大妈擦净血渍，又取出随身的创可贴仔细贴上，还耐心询问：“这会儿疼得厉害吗？需不需要联系家人？”

大妈的小拉车还倒在马路上，里面的蔬菜散落一地，鲍鹏宇又转身帮她捡拾整理好蔬菜，拎起小拉车放到一旁，又关切询问是否需要送医。大妈摆摆手，神情渐渐平复，对着鲍鹏宇连声道谢：“不用不用，就是蹭破点皮没大事，真是太谢谢你了！”

“几句朴实的关切，让清晨微凉的公交站台瞬间暖意融融，目睹了整个过程的候车乘客，也纷纷向鲍鹏宇投来赞许的目光。确认老人身体无大碍、情绪平稳后，鲍鹏宇才放心地准备登上即将到站的班车。一次意外的跌倒，一个及时的援手，在这平凡的工作日清晨，由石油人传递出一份朴素而真挚的温情。

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