“你们专心做好本职工作，服务好每一位用户，反诈宣传支撑的事都交给我。”客户服务部负责人、党龄19年的沈红祥把本应部门员工轮流排班参与反诈宣传的时间全部安排给了自己。和张烈一样，沈红祥每天凌晨4点不到就要来到嘉兴火车站开展反诈宣传，迎接返嘉旅客。

　　“您好，欢迎回嘉。手机没电的旅客可以来这里免费充电。”“请下载国家反诈app，还可以领取防疫礼包。”“这边可以快捷办理联通业务，只需要几分钟，有需要的可以看一下。”市场专业出身、现又从事客户服务的沈红祥对支撑工作一丝不苟，把中国联通“高品质服务”要求也带到了支撑过程中，有时会和旅客了解一下对联通服务的看法，有时还会从专业角度指导县分员工开展工作。除了火车站的点位，沈红祥还要去往人才招聘市场等其他点位进行支撑。“认真、专注、专业”这是县分员工对沈红祥的一致评价，“不管多早，沈总每次都是提前到达点位，积极配合我们工作。他的工作态度也鞭策我们对待工作要一丝不苟。”

　　“县分的员工才是最辛苦的，我这点真的不算什么。”沈红祥总是把别人的劳动看在眼里，把成绩归功于集体。有了沈红祥作为后盾，客户服务部的员工们得以专心回复和解决用户的诉求，以“百倍用心、十分满意”的态度服务用户。客户服务部客联中心近日还荣获了集团公司“工人先锋号”和“服务标兵集体”称号。荣誉取得的背后，是因为有像沈红祥这样的榜样，甘愿牺牲小我、成就大我，把集体的利益放在首位，把用户的满意放在心上。

　　“培育长期艰苦奋斗精神，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神；大力弘扬铁脚板精神，推动勤跑基层、勤跑一线、勤跑客户”，企业文化不仅印在手册中，还有那些说到做到、言出必行的人所带来的言传身教、耳濡目染，才得以真正弘扬和传承。相信榜样的力量将不断激励和引导我们站在新起点、奋进新征程，努力创造无愧于时代、无愧于人民、无愧于历史的业绩。