“要不是你们和警察同志拦着我，我这近10万元的养老钱就全打水漂了！”近日，一场争分夺秒的“资金保卫战”在工行海宁马桥支行上演。该行员工凭借敏锐的职业直觉，警银联动成功堵截一起网络投资诈骗，为客户挽回资金损失9.8万元。

10月29日，客户王先生来到马桥支行预约取现98000元，当班客服照例询问取款用途，客户称是“房子装修”。次日一早，网点刚开门，王先生就如约前来办理取现。客服按照反诈要求主动询问王先生款项的来源与用途。王先生解释称，该笔资金是几个工友还的款，取现用于支付房子装修。当客服请王先生提供对方联系电话进行核实时，奇怪的一幕出现了，王先生在手机微信上与对方沟通了许久，才迟迟给出答复，且王先生还表示一个联系不上，这与刚发生过资金往来的正常状态极不相符。客服立即警觉起来，迅速将异常情况汇报给网点运营主管。

运营主管接报后，再次对客户进行详细询问。面对追问，王先生改口称这些钱是为了让他“代充京东卡”，他自己通过代充赚取差价利润。这一回答让运营主管心中的警铃大作：首先，取款用途从最初的“房子装修”变成了“代充赚差价”，前后矛盾；其次，所谓“高利润”代充渠道极不符合常理；再者，客户已年近六旬，通常不具备此类网络代充的渠道与操作习惯。面对工作人员的反诈提醒与沟通，王先生仍不愿说出实情，执意要取走现金。运营主管当机立断，向网点负责人汇报，网点负责人果断要求启动警银联动机制，联系马桥派出所协查。网点迅速拨打派出所电话，告知有客户取现异常需要协助处理。

民警赶到现场后，对王先生也进行深度劝阻。在耐心剖析与追问下，王先生终于吐露实情。原来，骗子诱导他在一款软件上开通了账号进行“带货”，并谎称有人下单后，需要他先充钱进货，待货卖出后即可返现。骗子甚至使用了某个知名平台的标志，让王先生误以为是在正规平台上操作。

“这其实就是刷单返现诈骗，套了个带货的外壳！前期让你看到蝇头小利，等你大额充值后，平台就会以各种理由冻结资金，根本无法提现！”民警结合真实案例，将骗子的套路层层剥开。经过警银双方的联合劝导，客户终于恍然大悟，惊出一身冷汗，彻底放弃了取现念头，9.8万元资金被成功保住。

此次成功拦截，得益于工行工作人员对细节的敏锐捕捉和“警银联动”机制的高效运转。据悉，这并非马桥支行首次成功守住群众的“钱袋子”，此前该行就曾通过敏锐识别异常，成功保护过客户20万元积蓄免遭“理财平台”吞噬 。马桥支行始终把金融消费者权益保护摆在突出位置，筑牢反诈安全防线，以实际行动践行大行担当，全力守护老百姓的“钱袋子”。

工行海宁支行提醒：广大市民切勿轻信所谓“高回报”“赚差价”的网络投资及代充带货套路，天上不会掉馅饼。如遇要求先行垫资、充值才能返利的，均是诈骗！如有疑问，请及时咨询银行工作人员或拨打反诈电话96110报警。

编辑：曹雅严
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