数字浪潮奔涌向前，数字化转型已经成为推动地方经济提质增效、增进民生福祉的重要引擎。近年来，建行嘉兴分行深入贯彻中央金融工作会议精神，扎实做好金融“五篇大文章”，立足嘉兴制造业基础雄厚、民营经济活跃、城乡融合发展的地域禀赋，坚持以金融科技为抓手，把数字化、智能化、场景化贯穿业务全流程，面向产业企业、政务民生、零售消费、普惠小微多元主体，不断创新产品供给、拓展服务场景、优化客户体验，打通数据壁垒，重塑服务模式，将数字金融活水精准滴灌实体经济、民生服务与城市发展，以国有大行的责任担当，为嘉兴地方经济高质量发展注入强劲数智动能 。
聚焦制造业实体需求，建行嘉兴分行持续推进供应链票据业务数字化革新，以线上产品破解企业票据融资堵点，助力制造业企业降本增效。分行营业部以本地重点制造业某集团为突破口，该企业贸易往来频繁，票据结算量大，有着迫切的票据融资周转需求。以往票据业务办理流程繁琐，企业十分看重融资成本与办理时效。分行依托总行商票贴现全流程数字化体系，坚持行领导牵头对接，深度摸排企业经营模式与融资诉求，组建专项营销服务团队，细化客户沟通、业务报备、系统对接、资料审核各项工作，省、市、支行三级上下联动，打通业务指导和技术支持通道，推动“业数技”深度融合，最终成功落地系统首笔线上商业承兑汇票贴现业务。该笔业务打通需求对接、产品匹配、线上办理完整链路，将产品能力转化为实实在在的融资服务，拓宽企业融资渠道，提升资金周转效率。同时，沉淀一套完整的线上票据业务操作流程，为后续面向更多制造业主体推广数字化票据服务打下坚实基础，让数字化金融服务深度嵌入企业生产经营链条。
数字金融既要服务产业发展，更要扎根民生场景。建行嘉兴分行主动对接客户数字化升级需求，将金融科技融入医疗后勤服务，秀洲支行打造“银医合作+智慧食堂”创新模式，为基层公立医院破解传统食堂管理痛点。秀洲辖区多家乡镇卫生院食堂长期沿用传统刷卡模式，支付手段单一、人工对账繁琐、管理成本居高不下。支行在拓展医疗聚合支付业务过程中敏锐捕捉场景机遇，秉持“一院一策、按需定制”，输出整套智慧食堂综合解决方案。硬件上配置人脸识别终端、扫码设备、智能结算台，兼容刷脸、扫码、刷卡多种支付；功能上创新开发诊室订餐模块，支持门诊医生线上订餐，食堂定向送餐上门；系统端实现交易数据自动归集、实时对账，财务报表一键生成，配套7×24小时运维保障。某乡镇医院落地之后，院内注册347人，日均活跃101人，同步叠加线上小卖部、智能水吧数字化服务，有效解决医护人员值班就餐难题。针对另一乡镇医院老年住院患者居多、老人不会使用智能手机的现实情况，创新推出工作人员手持终端上门订餐服务；考虑食堂工作人员年龄偏大，对系统界面做字体放大优化，配备自动打印订餐汇总单据，彻底告别手工登记，消除错漏统计问题。该项目把金融科技融入医院后勤民生，既减轻医院管理负担，又提升医护、患者就餐体验，彰显金融服务民生的温度。
面向连锁总部经济商户，建行嘉兴分行以数字化综合方案助力商业主体提升经营管理能力。2026年，南湖支行成功营销本地某生鲜连锁头部商户。支行坚持常态化摸排辖区重点商业主体，在获知企业计划升级收单系统后，第一时间锁定营销目标。行领导带队高层拜访，深度挖掘企业在收单结算、财务对账、资金归集、门店统一管理的核心痛点，跳出单一收单产品思维，为企业量身定制“一揽子”商户综合服务方案，兼顾资金管理效率与线上流量引流。方案敲定之后，网点快速跟进，高效完成资料收集、网联进件，与市分行数字金融部紧密协同，实现项目快速签约落地。该项目探索出一条“摸排筛选—高层对接深挖痛点—定制综合方案—高效协同落地”的总部商户营销路径，启示在市场竞争之中，唯有跳出产品思维，立足客户经营全链条提供价值服务，才能赢得优质商户长期信任，为深耕本地连锁商业生态树立标杆样本。
激发消费市场活力，是数字金融服务地方经济的重要落脚点。平湖支行深耕“公积金+消费”惠民创新模式，依托建行生活App打造一站式消费惠民平台。2026年，支行围绕“深化合作，持续创新”主线持续迭代项目。在体验端简化操作流程，优化界面，让优惠领取、支付消费实现“指尖办”；在场景端，跳出传统衣食住行，拓展家居家装、科技产品、旅游度假、地方特色消费等安居与品质提升类场景，不断丰富消费生态；在推广端坚持宣教并重，面向社会大众开展多渠道宣传，同时强化商户、一线员工政策培训，打通惠民政策落地“最后一公里”。截至10月末，项目带动本地消费交易额突破150万元，把政策红利转化为实实在在的消费活力，服务百姓美好生活，助力地方消费市场复苏回暖。
海宁支行立足当地泛半导体、光伏新能源、高端装备、时尚皮革四大主导产业，构建数字普惠金融服务体系，用好“建行惠懂你”平台，推广集“群快贷”“善新贷”“善科贷”等线上科创普惠产品。针对中小微企业缺抵押、融资“短、小、频、急”难题，跳出传统抵押物依赖，运用经营流水、纳税记录、研发投入、知识产权多维数据为企业精准画像，推动“专利变资金、数据变信用”，打造数据画像、自动审批、随借随还、智能风控新模式。同时兼顾数字包容，推进手机银行、建行生活场景下沉，将政务缴费、数字人民币融入园区、社区、乡村，打造7×24小时不打烊银行。同步做好适老化服务，常态化下乡入社区开展数字金融科普，讲解反诈知识，弥合老年群体数字鸿沟。安全是数字金融的生命线，支行将智能风控嵌入线上开户、申贷、转账全业务节点，实现风险预警、异常交易拦截，常态化开展反诈宣传，严守客户信息与数据安全底线，兼顾创新发展与风险防控，构建安全可信的本地数字金融生态。
桐乡支行依托世界互联网大会的区位优势，面向数字经济企业与文旅外贸主体，持续探索数字化金融产品创新。在服务科创企业方面，浙江某电子科技有限公司作为高新技术企业，手握数十项专利，市场前景广阔，但属于轻资产企业，缺少不动产抵押物，研发扩产遭遇资金瓶颈。支行借助全国中小微企业资金流信用信息共享平台，运用大数据分析企业结算流水、交易活跃度，不靠传统抵押物，为企业投放490万元纯信用“善新贷”，线上审批大幅压缩办理周期，破解科技企业“有技术、缺抵押”融资困境。面向文旅外贸领域，支行完成全国首例货物暂时进出境场景电子海关税款担保保函业务，为乌镇某美术馆开立600万元电子海关税款担保保函。以往国际展览展品进出境，企业需要缴纳高额保证金，大量占用流动资金，纸质保函流程长、效率低。通过存单质押模式办理电子化保函，企业无需缴纳全额保证金，实现展品“先放后税、快速通关”，盘活企业流动资金，降低财务成本，为文旅企业涉外业务开辟数字化金融新路径。
夜色繁华处，金融暖人间。浙江长三角支行扎根嘉善县域，服务夜间经济蓬勃发展。万联夜市是当地夜间消费地标，上百家商户存在跑网点不便、收款对账难、经营融资难等现实问题。支行创新服务模式，线上申办、驻点办公、上门服务相结合，利用移动办公设备，夜间深入夜市摊位，实现开户、收单签约、信贷测额一站式办理，做到“摊位边就能办，晚上也能办”。截至9月末，累计服务112户夜市摊主，商户营收资金自动入账，流水实时可查，凭经营流水即可获取纯信用贷款，实现收款、对账、融资一体化。消费端上线“灯火万联，惠聚夜市”专题活动，投放2200张消费券，线上引流反哺线下夜市经营。同时设立夜市金融服务角，普及数字人民币、反诈防骗知识。支行将夜市服务模式沉淀为标准化经验，计划向更多县域商业载体复制推广，以数字金融守护城市烟火气，助力县域消费扩容升级。
数智启新程，实干向未来。一系列实践充分展现，建行嘉兴分行数字金融不是单纯技术工具的迭代，而是坚持金融的政治性与人民性，把技术创新同产业需求、民生期盼紧密结合，既服务大企业转型升级，也守护小微商户烟火民生；既破解科创企业融资痛点，也满足普通群众便捷金融需求。
下一步，建行嘉兴分行将继续紧跟数字化发展浪潮，紧紧围绕地方“十五五”发展蓝图，持续深化金融科技应用，不断丰富产业普惠、政务民生、消费零售数字化产品矩阵，持续深化场景创新，推动业数技深度融合，统筹业务创新与风险防控，守牢数据安全与金融安全底线，持续打通金融服务的堵点难点，把数字金融的便利、普惠、安全带给更多市场主体与百姓群众，在服务嘉兴产业升级、城乡共富、对外开放的道路上勇毅前行，以金融力量书写中国式现代化嘉兴实践的建行篇章。
编辑：曹雅严
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