为扎实推进金融反诈惠民工作，切实筑牢辖区群众金融安全防线，近日，工行桐乡乌镇支行充分依托工行驿站特色宣传阵地，多点发力开展常态化金融反诈与网络金融安全主题宣传活动，把金融防诈知识送到群众身边，以实际行动践行金融为民、反诈惠民的社会责任。

一、深耕厅堂阵地，做好到访客户常态化宣教。该行以营业网点厅堂为宣传主阵地，借助 “工行驿站” 服务平台，将反诈宣传融入日常厅堂服务全流程。网点服务人员在为到店客户办理业务的间隙，主动向前来办理业务的居民、游客发放反诈宣传折页，开展面对面交流讲解。针对转账汇款、网络支付等群众高频使用的金融操作环节，结合客户实际业务场景做好风险提示，提醒广大客户在操作资金交易时提高戒备，从源头上增强群众风险防范意识，让反诈宣传看得见、听得进。

二、走出网点外延，面向周边商户开展精准科普。在做好厅堂宣传的基础上，该行组织金融服务小分队走进周边街巷，走访辖区商户门店，扩大宣传辐射范围。工作人员走进沿街商铺，与商户经营者、从业人员深入沟通，结合本地发生的真实诈骗案例，通俗拆解各类骗局套路。重点讲解 AI换脸诈骗、虚假理财投资、冒充客服退款、刷单返利、虚假理赔等当前高发骗局的作案手段、典型特征，手把手传授骗局识别方法，提醒商户妥善保管银行卡、账户密码、身份证等重要信息，切勿轻信陌生来电与网络信息，守护好个人及经营资金安全。

三、聚焦实效落地，夯实辖区金融反诈防护根基。本次宣传活动紧贴百姓现实金融需求，摒弃生硬说教，采用实景化、接地气的宣讲模式，把晦涩的金融安全知识转化为通俗易懂的实用常识。通过本次系列宣传，有效帮助广大群众认清新型网络诈骗的隐蔽性与危害性，切实提升社会大众识诈、防诈、拒诈的综合能力。

下一步，工行桐乡乌镇支行将持续把反诈宣传作为常态化工作，不断创新宣传形式，持续织密辖区金融安全防护网，履行好金融机构反诈惠民的社会职责。

编辑：曹雅严
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