8月25日下午，浙江省人力资源和社会保障厅工伤处四级调研员吴晓祥、省社会保障科学院副院长潘璐莎一行赴嘉兴专题调研新就业形态职业伤害保障（以下简称“新职伤”）工作。嘉兴市人社局副局长沈春平陪同调研，中国人寿嘉兴分公司党委委员、副总经理朱沈良代表公司热情接待并作工作汇报。

调研组首先实地参观了嘉兴新职伤服务中心，对中心制度上墙的规范化管理给予肯定，对满墙锦旗所折射出的群众满意度深表赞许。在随后召开的座谈会上，朱沈良副总经理全面介绍了嘉兴公司自承接新职伤经办服务以来的总体进展：针对新就业形态人员流动性大、事故取证难、材料不规范等痛点，我们通过“标准化受理、精细化调查、闭环式服务”三大抓手，扎实推进新职伤工作，目前覆盖骑手人数稳步增长，初步形成了“政府主导、商保承办、科技赋能、多方共治”的基层实践样本。

调研组认真听取汇报后，与受邀到场的六名骑手代表及一线经办人员展开深入访谈。潘璐莎副院长逐一询问骑手从业动机、出险报案便捷度、服务满意度及生活保障现状，从劳动者视角了解政策落地“最后一公里”的实际感受；吴晓祥调研员则重点向经办人员征询业务推进中的堵点难点，梳理共性问题。座谈交流坦诚热烈，调研组对每一位发言对象的诉求和建议均作了详细记录。

调研反馈环节，吴晓祥、潘璐莎一行对我司提交的经验总结材料及各县（市、区）风险图谱等基础性成果表示充分肯定，认为工作踏实、数据翔实，具有较高的参考推广价值。沈春平副局长指出，嘉兴分公司的新职伤经办切实做到了“让人民安心、让政府放心”，下一步要持续对标中央关于完善新就业形态劳动者权益保障的决策部署，在服务细节和协同机制上再打磨、再提升，进一步扩大政策惠及面。吴晓祥调研员最后表示，将积极推动毛鹏岳副厅长亲临嘉兴实地考察，把基层的创新探索转化为全省制度优化的鲜活样本。

此次调研既是对嘉兴新职伤阶段性成效的检验，也为政企协同深化服务供给、提升治理效能提供了有力指引，必将助推我省新业态保障体系迈向更高质量、更可持续的新阶段。

编辑：曹雅严
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