日前，工行嘉兴秀洲支行成功拦截一起冒充正规机构实施的虚假投资理财电信网络诈骗，帮助一名老年客户追回已转出资金15000元，并阻止其继续追加转账5000元，有效避免客户遭受更大财产损失。

当日下午，一位老年客户来到该网点，要求大堂经理调高手机银行信用卡消费额度，声称需追加支付5000元用于“投资项目”。面对柜面人员关于资金用途的常规问询，客户表述含糊，仅笼统提及“投资付款”。网点工作人员察觉异常，随即将客户引导至现场经理处作进一步沟通。

经客户授权查看其手机聊天记录后，工作人员发现，老人近日通过社交软件添加了一名自称某机构工作人员“某主任”的好友。对方持续使用“稳稳的幸福”“跟上专业团队”“落袋为安”等话术诱导营销，鼓吹购买高额会员服务即可享受高收益投资指导，会员套餐优惠价26860元。老人此前已分两笔转账15000元，当日正准备补齐余款。

网点初步判定此为针对老年群体的典型虚假投资理财诈骗，但客户初期对“理财导师”身份深信不疑。该行立即启动应急上报程序，并同步联系属地派出所反诈民警到场协助甄别。在等候警方期间，网点人员持续安抚客户情绪，结合真实案例开展反诈宣讲。民警抵达后，明确告知客户已落入电信诈骗陷阱，劝导其立即停止所有转账操作，并现场协助客户与诈骗方沟通退款事宜。经警银合力介入，老人先前转出的15000元最终全数原路退回，账户风险得以解除。

“此类骗局专门瞄准老年群体，不法分子虚构‘投资顾问’身份，利用老年人资产保值增值心理，以‘高回报、稳收益’为饵实施诈骗。”工行秀洲支行相关负责人提醒：投资理财应选择经金融监管部门批准的合法机构，对网络渠道推介的“稳赚不赔”“内部名额”等话术保持高度警惕；大额转账或调整交易限额前，务必与家人充分沟通，切勿轻信陌生“理财导师”的诱导。

编辑：曹雅严
责编：沈岗
审核：沈丹虹