□图片由南湖区南湖街道提供

平台再完善：社会组织建设“加速”前行

2011年2月，南湖社工服务社正式成立，这拉开了南湖街道社会组织正规化、标准化、规范化的建设序幕。据介绍，南湖社工服务社成立之初投入近55万元用于装修和添置办公设备。设有民间组织孵化室、社工培训室、社团之家、个案小组工作室等各功能室，为入驻培育中心的各类社会组织提供办公场地、办公设备、能力建设、注册辅导、信息共享、管理咨询、项目扶持、资源拓展、成长评估、法律服务、财务托管等专业服务。

在有了这个专业平台后，怎么吸引人才、留住人才、培育人才成为了一大重点。对此，南湖社工服务社在南湖街道的全力扶持下，建立了完善的社工人才培养计划，储备梯队社工人才，从薪酬、培训、职业发展规划各方面提升人力资源的竞争力。“目前我们已经有专业社工55名，今年我们力争在成功开拓市场的前提下，新增社工专业毕业，有一定的社会服务经验专职工作人员1到2名。接下来，我们还将创办属于我们自己的节日‘南湖·社工’节，向广大居民展示南湖社工的风貌，坚定社工专业信念，加强全体社工们归属感和仪式感。”南湖社工服务社相关负责人介绍。

据介绍，服务社成立至今主要服务于南湖区的公益项目。该负责人进一步介绍，在未来的三年内，服务社将以社区服务、中心托管为基础，创新服务项目，丰富服务内容，扩大服务范围。一方面，将确定服务发展方向，保持优势并扩大优势。如对成熟的残疾人及失独家庭的服务进行深化，保持优势；对尚不成熟的“三社”工作者培训服务进行优化，形成优势；对新开拓的枢纽型服务进行研发，逐渐建立优势。

另一方面，服务社将在征得上级领导的同意下，努力带领团队进一步开拓市场，培育市场，争取做大做强。通过调整服务社组织架构，集中资源，开拓南湖区以外市级、省级及国家级的全国性市场，来帮助到更多有需求的弱势群体。

同时， 对新项目的执行进行充分的培训，并对执行的过程进行督导，对结果进行评估，再进行项目优化，形成“培训—督导—评估—优化—培训”的良性循环。通过内部督导制度的建立，培养社工并开拓对外督导服务。对成熟的、已经优化的服务项目进行复制，开拓服务范围。

平台再深化：专业化服务“落地”南湖畔

作为政府、市场之外的第三方力量，社会组织服务范围涵盖教育、医疗、环保等社会生活方方面面，近年来南湖社工服务社发展迅速，日益成为南湖街道重要的公共服务供给主体。为了让服务更专业化，南湖社工服务社以自身建设为基础，以服务居民为目标，正在创立并打造一系列的服务品牌，让其更好地发挥服务社会、服务基层、服务群众的作用，成为了南湖街道助力“首善之区”建设的一股推力。

一方面，南湖社工服务社以公益项目为契机，努力打造“南湖·三社”社会工作品牌。通过加强基层社会组织联动，以项目为契机，激活“三社”联动。以《“三社”队伍建设，造福弱势群体》——社会工作者增能项目为基础，巩固“三社”社会工作者的培养成果，来打造南湖街道的“三社”服务团队。积极培育公益性民间社会团体组织；培养壮大社会工作人才队伍；提高社会工作者的专业素质和职业水平；项目申请、运作和管理；整合社会资源、运用专业化方法为弱势群体开展社会工作。

另一方面，以社会组织为平台，成立“南湖·红船”社会组织党支部。服务社计划在三年内，在上级领导批准的前提下，积极成立社会组织党支部。将党建工作融入到社会组织工作中，充分发挥基层党组织和党员的作用，真正做到社会组织为党和政府分忧，为困难群众解愁。社会组织中的党组织发挥政治核心作用，在保证政治方向、团结凝聚群众、推动社会事业发展、建设先进社会管理方法、服务社会工作者人才成长和加强自身建设等方面发挥作用。通过社会化、项目化运作，聚焦需求提供服务，切实加强对社会组织政治引领和组织凝聚，提升党在社会组织领域的影响力和凝聚力。

同时，发挥原有优势项目，积极打造“南湖·圆梦”肢体残疾人服务品牌。在未来三年里，服务社准备打造残疾人服务核心品牌“南湖·圆梦圆”计划，对符合服务定位的“南湖·圆梦”品牌申请注册。该服务以残疾人为主，目前在肢体残疾人方面开展服务，此服务将作为机构首个尝试公益性质的收费服务进行探索和试行。

此外，服务社还将打造“南湖·互助”失独志愿者服务品牌，打造“南湖·社工情”社会工作的专业品牌，打造“南湖·基地”高校与“三社”专业实习基地品牌等。

作为南湖街道的社会组织孵化中心、培育中心，南湖社工服务社一直在“茁壮成长”，坚持“培育发展与监督管理并重”的运营原则，不断为“第一红色街道”完善“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的现代社会管理格局注入力量。

从无到有，从弱到强，这几年南湖社工服务社的发展步伐重来没有停下。从小到大，从非专业到专业化运营，这几年南湖社工服务社的专业化进程重来没有过停顿。今天，就让我们走进这个红船旁的社会组织，以其自身的发展来展示南湖街道社会工作的“生机勃勃”。