早晨七点多，乌镇供电所配电作战室内，王海燕已经坐在监控屏前。政保系统的DIS点到及派发、保电线路负荷曲线和四区系统的实时监测数据，在屏幕上交织成一张细密的保电网。三个显示屏上不断跳动着电网数据，她一边查看，一边在值班记录本上做着标记。

这是王海燕参与世界互联网大会电力保障工作的第十二个年头，身份却迎来全新转变。从宣传部门到供电所，她将宣传的“热度”转化为服务的“温度”，今年她以作战室监控员的身份全过程参与配网侧保电工作，守护峰会用电的每一条线路。

“2014年第一届峰会，那时候我刚毕业半年，第一次以记者的身份参与峰会保电。”回忆起往事，王海燕既有感慨但难抑激动。

那时候，乌镇峰会保电无成熟经验可借鉴，宣传工作更是一片空白。她跟着营销组入驻景区旁的民宿，白天在风雨长廊里的展位，手里攥着采访提纲，挨个邀请过往媒体驻足；夜晚踏着夜色回来，泡面的热气氤氲着狭小的房间，大家围坐在一起，把采访笔记铺满桌面，你一言我一语打磨宣传思路，常常讨论到后半夜。“那时候不觉得累，满心都是新鲜感，能参与这么重要的工作，觉得每一分付出都有意义。”回忆起最初的日子，她眼里仍有光亮。

十一年光阴流转，她用纸笔和镜头记录下无数动容瞬间，打开电脑和硬盘内的一个个文件夹，“不能让这些年的积累白费，最后一班岗必须站好。”这份责任心让她始终全力以赴。

今年，角色的转变给王海燕带来了全新挑战，以前是用笔讲述保电故事，现在是用行动守护供电安全。从挖掘保电亮点、讲述一线故事，到如今扎根一线，把隐患排查这类基础却关键的工作做实做细，不仅要吃透配网运行方式，更要熟记保电线路走向、摸清用户侧的设备配置。

9月中旬开始，王海燕就与专班工作成员一起并肩奋战开启了今年的峰会保电工作。由于配电作战室所辖规模最大，涉及保电线路多、设备多、人员多，每年都要提前开展多轮巡视、隐患消缺以及方案制度梳理和更新，工作量巨大。

作为第一次涉足配网保电的“跨界者”，陌生的业务领域也会让她觉得有些挑战。配网保电涉及的内容繁杂且专业，从保电指挥体系的层级架构、片区划分的边界范围，到人员安排的职责分工、“一线一案”的实操细则，再到口袋书的核心要求、应急处置准则的流程规范，还有巡视标准的具体条款、汇报机制的关键节点，每一项都需要从头学起、牢牢掌握。

纸上得来终觉浅，王海燕一边梳理、了解保电方案与制度，一边跟随专班工作成员扎进现场。大会前夕，她跟着片长、线长对11条一级保电线路开展巡视，并对巡视人员的精神面貌、保电十问等进行抽查，过程中她发现杆号牌有褪色、电缆对接箱附近有杂草等，叮嘱巡视人员及时整改闭环。

从办公室的资料研读，到户外现场的巡视，王海燕将每一项制度、每一条标准都落到现场，在一次次隐患排查、一回回现场消缺中，把理论与实践紧紧结合，为峰会保电筑牢最坚实的防线。

峰会期间，她每天要动态更新DIS计划，点到和安排108人的巡视任务，统计巡视隐患、汇总日报，并随时与片区做好沟通联络工作，确保每个时段都有人值守，每个点位都有人负责。此外，还要承担作战室的讲解工作。

王海燕的办公桌上，笔记本写得密密麻麻，每页都标注着专业术语的注解和讲解要点。“不光要背下来，还得应答随机的提问”。那段时间，她一有空就找师傅请教，把每个配网知识都弄懂吃透，根据不同场合灵活切换讲解重点。

“从党建宣传转到配网保电，这个跨度很大。”乌镇所所长周青睐看在眼里，“作为女员工她也非常努力，能够及时做好补位，而且她的学习能力特别强，从九月份保电工作启动以来刚承接新任务，到现在已能独立、从容应对。”

问及转岗感受，王海燕说：“以前是通过文字讲述保电故事，现在是直接参与保电工作。虽然岗位不同，但都是在为护航峰会贡献一丝微薄之力。”

她用细心补位差错，用专业扛起责任，在新岗位上续写着十二年如一日的坚守。从宣传岗的记录者到配网一线的实践者，她始终用行动诠释着：无论身在何处，保障电力畅通的初心从未改变。 

作战室的灯光彻夜通明。王海燕白天紧盯系统监测、接待讲解，晚上处理所里事务、整理数据。“变化的是岗位，不变的是初心。”她抬手揉了揉有些酸涩的眼睛，目光重新聚焦屏幕，指尖继续在键盘上忙碌。

编辑：蒋蕾
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