2023年3月11日下午，一名40多岁的男子急匆匆来到工行海宁梅园支行，要求提前支取定期存款2万元，并要立即转账汇款。

　　在柜面接待的客服经理小金询问收款账户，客户掏出手机，从一个聊天群里翻出一个账号给小金看。

　　小金又问客户：收款人认识吗？

　　客户却不耐烦地说：“你不用管，汇过去就行了！”

　　小金警惕地感觉到客户汇款用途异常，为防范电信诈骗，立即喊来现场经理小董与客户作进一步交流。

　　小董把这位客户引导到一边，详细询问客户汇款原因用途。这位王师傅表示：自己是一名建筑工人，汇款是因为单位发起集资要用于某重大建筑工程项目，收益很高。同时王师傅出示了其手机微信群，群里一自称项目负责人在发布项目投资消息，称保底收益5.0，并要求汇款至一个人账户。

　　小董觉得这个用途比较可疑，很像是非法集资诈骗，又询问王师傅：是否认识这个项目负责人？这个群里的人都认识吗？

　　王师傅说：自己平时就在工地上干活，哪能都认识？

　　此时，微信群里又不停地发来信息：某某人已出资2万、某某人已出资1万...，

　　王师傅看了信息，顿时急起来，连忙说：“你们别问了，快帮我汇款，再晚额度就要没有了！”

　　小董却发现，这些出资消息都是所谓项目负责人一个人发的，并没有别人发，是非常典型的诈骗形式，于是又劝王师傅：“要不先打给电话给群里认识的工友问问？他们真的都出钱了吗？”

　　王师傅却一口否定：不用问，你们快点帮我汇款吧！

　　眼见客户执迷不悟，小董一面让其他工作人员报警，一面向客户讲述相似的集资诈骗案例。随后派出所警察到达网点，一起劝说王师傅：这个就是诈骗，社会上案例很多。

　　经过大家耐心分析劝说，成功劝阻这起非法集资诈骗，保住了王师傅的辛苦钱。

　　当前诈骗形式繁多，工行海宁支行工作人员始终保持高度的警惕性，凭着敏锐的警觉性和认真负责的工作态度，成功堵截一起集资诈骗，不仅避免了客户的资金损失，也进一步提升了工行负责任的大行形象。