“现在坐公交车，给老人、孕妇让个座，不乱扔垃圾，上车主动出示健康码等都已经成为了市民的文明好习惯。”嘉兴市公共交通有限公司南湖分公司7路线班长李游辰说。

2011年，李游辰成为7路车的一名公交司机，7路车途径的主要是老城区，乘客中老、弱、病、残、孕等特殊乘客较多。“我记得那时候，每次到站乘客上车都是抢位置坐，拥挤和争吵也时不时会发生。”李游辰告诉记者，那时候他最担心的是因为拥挤车厢里发生危险的事，特别是有老年人或者孕妇上车的时候，他总要提醒好几遍，希望有人给他们让个座。

　　现在回想起来，原因也是多种多样的，除了市民们文明素质有待提升，还有当时老城区还没经历改造，道路有些拥挤，再加上当时在老城区运营的公交车还有很多属于中巴车，车内空间比较狭小，也给乘客的乘坐带来了不便。

　　最近几年变化可就大了，随着城市道路拓宽改善，公交公司投入了新型的公交车，乘车体验得到了巨大的改善。“乘车的舒适度提升，对乘车时焦虑情绪的消除也有很大帮助。”李游辰说，乘客乘车时的心态也更加平和了，公交公司每年利用“公交出行宣传周”开展多种形式的城市公共交通出行体验、惠民和文化宣传活动，提高市民对城市公共交通的认识、理解和支持。　　他说，最直观的就是他的话筒已经好久没用了，不需要提醒，给有需要的人让个座已经是乘客的共识，特别是年轻人，帮人搭把手，让个座，已经成了自然而然的小事。随着市民文明素质的提升，还有许多以前没注意到的小细节也在提升，比如在车厢里打电话大家也都小声了，上车不吃东西也成了习惯。文明习惯越来越多，证明嘉兴市民的文明素质越来越高。我觉得这些行为就是“勤善和美 勇猛精进”新时代嘉兴人文精神最直观、最具象的体现，也是嘉兴城市蝶变最好的展现方式。