■沈若愚（上海）

有这样一个故事：一个商人临死前对自己的儿子说：“你要想在生意上成功，一定要记住两点：守信与聪明。”“什么叫守信呢？”儿子问道。“要是你与别人签了一份合同，签字之后你发现将因为这份合同而倾家荡产，那么你也得照约履行。”“什么叫聪明呢？”“不要签订这份合同！”

看来平安银行的发卡部门可能没听过这个故事。去年年底，平安银行信用卡在上海地区推出了名为“刷卡10元，要您好‘看’——开心共赏2008全年电影大片”活动：2008年全年，持卡人刷平安信用卡，只需花10元钱就可在规定的5家影院购票看电影，不限场次、不限影片，每张平安信用卡每场最多可购买两张10元电影票。在这样的优惠活动激励下，仅半年多时间，上海地区的平安信用卡就从3万张激增到40多万张。

与此同时，5家规定影院持平安信用卡购票的人越来越多，常常是其他窗口几乎没人排队，而持平安信用卡购票的专门窗口排着长龙。

于是，银行和影院的博弈开始了。起初是取消隔日购买电影票；后来是某影院因“机器不堪重负”，出现了系统故障，不再参加该活动；最近是7月1日，在影院和平安网站上出现了一则“上海地区10元看电影活动规则调整通知”，称：应相关方面要求，自7月1日起，部分大片上映前10天不参加本活动。近期需延迟10天参加活动的影片有：《全民超人汉考克》、《赤壁》，上映日期为7月10日，自7月20日起可参加“10元看电影”活动……

对于这样的变化，深圳平安银行信用卡中心相关工作人员表示，由于活动人数越来越多，场地有限，排队较长，有可能会造成踩踏事件。“我们去电影院了解过，一般大片上映前10天观影的人数最多，调整通知则可以有效分流人群，以缓解目前排队购票的现象，让消费者轻松享受大片的视听愉悦，感受平安信用卡的贴心服务。”

这样的解释，消费者肯定是不满意的。说得再动听，你单方面变更合同是事实，消费者不满意也是事实。信用卡最该讲信用，可平安信用卡偏偏不讲信用。我们不知道，影院和银行在此项活动中是如何进行利益分成的，也不知道是银行撑不住了还是影院撑不住了。但是，消费者办的是平安信用卡，所有的账还是算在平安的头上。况且，只是多了一些观众，平安远没有到“倾家荡产”的地步，即使觉得不合算，也应该“照约履行”才是。

其实，平安信用卡在上海的发卡行为，本身就是不健康的。笔者身边就有很多朋友是冲着“10元看电影”办的卡，如今这个最亮的点被破坏之后，平安信用卡其他的诸如通过便利店还款、挂失前72小时消费损失保障等努力也将付诸东流。希望平安等银行能真正明白消费者的需求，把“守信与聪明”牢记在心——要信守承诺，不要耍小聪明。