为规范烟草专卖零售许可证管理，维护卷烟流通秩序，促进卷烟市场的净化，根据《嘉兴市烟草专卖零售许可证管理规定》相关的法律法规，江苏海盐县局结合今年开展的春蚕服务在提升工作、许可证延续上做好服务文章：

提前通知。要求市场管理员提前一个月向许可证到期的零售户告知延续的通知，告知他们换证的具体程序、日期、所需材料，令其有充分的时间将延续所需的材料准备好，避免忙中错乱，跑冤枉路，提高效率。

热情接待。要求专卖管理人员热情服务接待每一位前来换证的零售户，对前来办理烟草专卖许可证的零售户，递送一杯热茶，对主动来电、来人咨询许可证办理的政策问题，耐心给予解答并做好记录。

严格审核。对持证人进行严格的资格审查，首先根据工商营业执照期限及零售户记分制诚信等级管理办法规定进行审查；其次按照要求对需要勘验的零售户进行实地勘验，经审查合格的，给予准予延续。　

便民服务。在延续的零售户中存在一部分残疾人等弱势群体，市场管理员在换证日期到来之前提前与零售户预约，亲自上门帮助填写延续申请书等，事后再将延续后的许可证送到他们手中，并悬挂在墙上，并帮助他们搞好卫生，切实解决他们因出入不便而导致的换证难问题，拉进彼此间距离。

细致解释。针对在许可证延续方面出现的一些问题，比如工商营业执照和卫生许可证以及烟草专卖零售许可证在企业名称或企业地址相差一个字，工商部门让零售户先到烟草部门变更后予以办理，而我们的变更材料中需要工商营业执照，使这些经营户处于两难的境地，对此市场专卖管理员不厌其烦耐做好相应的解释工作。

后续监管。零售户许可证延续后，市场管理员在第一时间进行查看许可证是否摆放到位，是否有违法行为，对于不规范的予以指正，让零售户珍惜手中的许可证，保证许可证的含金量和严肃性。