公交是城市的动脉，也是人们日常生活、工作出行必需的交通工具。每天，在嘉兴市区共有近50条线路、500辆公交车在城市中穿梭，公交人的一言一行，更是这扇窗口文明的集中体现。

用心经营特别的“家”

公交车是最能体现城市文化的场所，是城市文明程度的名片。先后被命名为省、市级“青年文明号”的3路、19路公交车的司机们，对此有着更深刻的感受。

昨天下午，记者乘坐了停在嘉兴火车站的一辆3路车，只见车内的装饰小巧精致，整个车厢里弥漫着浪漫和温馨。司机刘建英趁着停车的间隙，拿起扫帚，把每个座位下扫得干干净净，地板也被拖得一尘不染。见到有市民上车，她面带微笑，连连提醒：“车上滑，请当心！”

刘建英开3路公交车已经整整4年了，每天早晨4点多，她就要起床，一直忙到晚上7点左右，她在车上呆的时间甚至比家里还长。因此，在她看来，公交车也是她的家，“我每天开车前都要检查一遍，一天打扫几次，保持车厢内整洁，希望乘客有一个好心情。”

而19路公交车的车厢内也是窗明几净，驾驶这一线路已有3年的司机胡实告诉记者：“我们已把公交车当成自己的家。”

为城市流动风景线添彩

如果把城市公交比作是文明窗口，那每辆公交车就是文明窗口的流动风景线。3路公交车共有驾驶员10多名，朱建政是5名男司机中的一员。每天早晨，他都提前1小时冲洗车辆，晚上回来后他拖着疲惫的身体检修车辆，确保第二天车辆能准点出车。

不仅如此，朱建政还在细节方面做了不少文章。记者在车厢内看到，他不仅把车辆打扫得干干净净，还准备了晕车药、塑料袋等贴心物品。

由于该线路每天不断调整，对驾驶员是一种很大的考验，朱建政说：“我们开车时会遇到很多问路名或转车路线的乘客，这就需要我们对嘉兴及沿线的相关情况很熟悉。”经常乘坐3路公交车，家住金都景苑的姚晓杰感慨地说：“3路公交车司机服务态度很好，开车停车也很稳。”

市公交公司副书记方思国告诉记者，“青年文明号”的司机不仅驾驶维修技术过硬，而且刻苦学习文化知识，人人都是嘉兴的“活地图”，是市民和外来游客的义务导游。

乐当“活雷锋” 传播公交文明

昨天，记者在市公交公司负责人的办公室里，看到了司机们每年拾金不昧的统计。粗略统计，去年贵重物品的拾金不昧事件多达几十起，金额从几百元到上万元不等，其中，仅3路公交车司机就拾到手机10只、小灵通4只、钱包5只，全部归还失主，收到的乘客表扬信有12封。

方思国说，公交人既是嘉兴文明的体现者，也是嘉兴文明的宣传者。因此，作为省、市级“青年文明号”，应该做好表率作用，擦亮城市文明的名片，“这两条线路中，除了拾金不昧外，还有许多司机乐当活‘雷锋’，感人故事一件接一件”。有一次，朱建政从反光镜中看到一名乘客脸色苍白，回头一看，他已经晕倒在车上。他说服了车上的其他乘客后，将病人送到医院抢救，垫付了挂号费，并及时联系其家属。

市公交公司总经理杨德泉说，市区还有几条线路被命名为“巾帼文明示范岗”，“我们将以点带面，让城市公交线路都向‘青年文明号’、‘文明示范岗’看齐，条条线路当好文明标杆，个个司机当好文明使者。”