出租车司机通过GPS两次抢答叫车信息，却未如约去接乘客，而是把乘客“晾”在路边空等了20多分钟；被投诉后，司机又拒不接受运管部门和出租车公司的批评教育。前两天，海盐某出租车公司一名严重违反职业道德的司机被除名。

大约一周前，海盐县运管所96520投诉受理中心接到一乘客投诉称，他先后两次拨打出租车公司总台的叫车电话，两次都被告知其叫车信息被同一辆出租车抢答，并称马上会来接客人的。但乘客等了20多分钟都没有等来该出租车。在确信该出租车不会来接他后，乘客这才换乘了其他出租车。

本来想打出租车图个方便，结果却差点耽误了大事，这位乘客气愤之余拨打了96520投诉电话。接到投诉后，海盐县运管所执法人员立即展开调查，在调阅该出租车公司总台电脑信息后，证实该乘客投诉内容属实。执法人员当即联系该司机，要求其马上到96520投诉受理中心配合调查。但该司机对自己的行为很不以为然，还对执法人员叫嚷：“乘客打电话叫车后爽约也很多的，你们怎么不去管？我只是急着交接班所以不想去接了，这点小事也要投诉！大不了我不干这一行了！”鉴于该出租车司机严重缺乏诚信，且无认错意识，96520投诉受理中心责令该出租车所属公司对司机的行为作出严肃处理。