近日，中国平安财产保险股份有限公司嘉兴中心支公司（以下简称“平安产险嘉兴中心支公司”）践行金融为民理念，成功为一位退役军人提供高效、温暖的续保体验，生动诠释了新时代保险企业的社会责任。

面对业务高峰期及客户历史保单信息需核对等实际困难，平安产险嘉兴中心支公司柜面工作人员迅速启动“拥军绿色通道”，协助客户完成信息修正与续保手续，以“平安速度”化解了退役军人的燃眉之急。

服务不止于效率，更在于温度。平安产险嘉兴中心支公司的柜面工作人员主动延伸服务触角，结合退役军人家庭实际需求，以通俗易懂的方式普及非车险保障知识，开展了针对性的金融知识宣教，指导客户掌握电子保单查询技能，并传授防诈技巧，切实守护群众“钱袋子”。

“不仅解决了我的急难愁盼，还教会我防范风险，这份用心让我真切感受到了社会的尊崇与温暖。”退役军人客户张师傅对此次服务给予了高度评价。

此次行动是平安产险嘉兴中心支公司深化拥军工作的缩影。未来，公司将持续优化服务机制，以专业与温情双向奔赴，为和谐社会的建设注入金融正能量。

编辑：曹雅严
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