香港大学心理系博士 张晓

办公桌上到处都是同事杂乱无章的文件，你是否曾为此心烦意乱？刚收拾好的书房又被老公搞得凌乱不堪，你是否会因此大光其火？人人都喜欢秩序井然，然而，你眼中的杂乱无章很可能是他人眼中的井井有条。每个人因为心理需要，都有自己独特的秩序。

一千个观众，就有一千个哈姆雷特。每个人都是戴着一副“有色眼镜”去看周围的世界。于是，对同一事物，我们的认知也会有这样那样的差异。对秩序的认知亦是如此。有位同事总是抱怨保洁阿姨动他的东西。原来他认为，文件就应该按内容分堆摆放；而阿姨则认为，叠成一摞才是秩序。显然，认知的差异让阿姨好心帮了倒忙。

瑞士心理学家的经典研究指出，当自己摆放物品的秩序被别人打乱后，儿童会不安和哭泣。很多人都有过这样的经历：全心投入工作的时候，电脑桌上的书籍、文件通常都会一片混乱，但这时如果旁人把貌似零乱的桌面收拾干净，我们难免大发雷霆。

虽然“脏乱差”经常被人们相提并论，但有些杂乱是有其章法和道理的。所以，在这个多元化的世界里，一方面，我们确实应该尽量把周围收拾得井然有序，不要把旁人惹得心烦意乱；另一方面，我们也要尊重他人对秩序的需求，即使这种秩序有时候看起来似乎没有规矩。