排队时有人气定神闲，有人急不可耐。

香港城市大学应用社会科学系副教授 岳晓东

随着都市化的步伐加快，人们经常会像打仗似地吃饭、小跑似地步行，生活越来越像一部快进的电影，让我们丧失了等待的耐心。中国传媒大学黄升民等人的调查显示，在外就餐时，49.65%的人会在3—15分钟内催促服务员，而32.10%的人等公交车时会变得烦躁。

其实，有了时间就有了等待。等待不同心境也不同，排队上厕所令人焦灼不安，而一段真挚的爱情虽需要等上一生，情侣们却常乐在其中。在社会心理学家眼里，等待就像一项巧妙的心理测试，映射出人不同的性格特征。

A型人要找事做

在排队的长龙里，总有那么一些人，等不了多久到就开始喘粗气，不耐烦，叽叽咕咕发牢骚。过半个小时再来看他，他已是脸红脖子粗，似乎见点火星就能自燃了。这就是A型性格的人。

A型人可以说是工业社会的产物：野心勃勃，试图在极短时间内完成尽量多的工作，认为休息就是罪恶，对环境有异常强烈的控制欲，代表人物当属《红楼梦》里的王熙凤。A型人由于积极进取更容易成功，但其咄咄逼人的姿态又让他们没有人缘，另外，85%的心血管疾病与A型性格有关。

在等待中，A型人要想平静下来，最好的办法是找些事做。在A型性格人数众多的美国，社会学家在一部电梯里摆上镜子，以便女性补妆、男性整领带。这样一来，人们等待时更平和，甚至在电梯到达目的地时还会意犹未尽地修饰仪容。而现在很多年轻人用微型游戏机、MP4等消磨时间，更多人随身带上书报，这些都是可取的动态等待方式。另一方面，也有人在等待中双目微合、口观心心观鼻地“打坐”，这样静态的应对方式也是修身养性的好办法。

B型人应多争取

与A型人相对的是B型人，比如《红楼梦》里的妙玉。这种人往往与世无争，对任何变故都能处之泰然，即使春运期间在人潮涌动的火车站里抢购车票，他们也是该吃吃、该睡睡，买不着时也不带一丝烟火气。

独善其身的B型人到了上司眼里，则是缺乏成功欲与进取意识的后进员工。换言之，B型人悠游自得大多是短暂的、最终难免陷入尴尬的生存境地。因此，B型人也需要向A型人学习，在餐厅服务员漏了订单时主动催催、给手头的工作定一个最后期限，这都能让B型人生活得更惬意。

在等待中陶冶性情

等待是一门人生功课，让人们得以停下来审视内心，陶冶自己的性情。不得已或不可测的等待（如等车、等待救援）让A型人学会静下来欣赏鸟语花香，B型人懂得要增添斗志。

此外，相约的等待是对双方诚信的考验。古语说得好，人无信不立，“抱信柱”和“望夫石”这样的典故告诉我们，“信”是对别人、更是对自己的承诺。在等待中做到守信，既有助于促进人际关系，也可以帮我们建立自尊和自信。